Chain Connectivity Support Specialist

Показать контакты

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

Мониторить и оперативно устранять проблемы с подключением сетей отелей через платформы Derbysoft, SynXis и другие.
Поддерживать интеграции сетей после запуска — обеспечивать корректную работу фидов и соответствие ожиданиям по доступности и тарифам.
Анализировать и оптимизировать показатели Look-to-Book по всем подключённым сетям отелей.
Выявлять и решать проблемы с подключением, связанные с маппингом тарифов или сбоями фидов.
Гарантировать корректное распределение на основе контрактных обязательств, мониторя фиды для применения необходимых ограничений и корректировок.
Взаимодействовать с внутренними стейкхолдерами (команды Chains, Connectivity, Product) для обеспечения бесперебойной технической работы.
Поддерживать прозрачную документацию по всем вопросам, конфигурациям и оптимизациям для каждой интеграции сети.
Мониторить ключевые показатели работы фидов и проактивно выявлять аномалии.

Мы ждем, что ты:

Имеешь минимум 1 год опыта работы с сетями отелей, подключёнными через API (желательно с Derbysoft, SynXis и др.).
Понимаешь разницу между подключением сетей отелей и онбордингом отдельных отелей.
Обладаешь опытом мониторинга фидов, анализа показателей Look-to-Book и устранения проблем с производительностью.
Уверенно пользуешься внутренними дашбордами или инструментами платформ (не обязательно быть разработчиком, но техническая подкованность и умение работать с данными обязательны).
Отличаешься высокой организованностью, внимательностью к деталям и хорошими навыками ведения документации.
Свободно владеешь английским языком, уверенно общаешься письменно и устно.
Преимуществом будет опыт работы с OTA, Wholesaler, switch платформами или channel management системами.
Владеешь английским языком на уровне выше среднего.