Специалист службы технической поддержки (1-я линия)
Специалист службы технической поддержки (1-я линия)
Москва, Партийный переулок, 1к4
Метро: ДобрынинскаяОписание вакансии
Компания Addrea является cистемным интегратором медиасистем Digital Signage. Мы специализируемся на проектировании, производстве и установке эксклюзивных решений на основе зеркальных и мультимедийных технологий, аналитики и продуктов с интерактивным наполнением.
Условия:
- Коллектив профессионалов любящих свою работу и драйв;
- Работа с представителями крупнейших брендов;
- Обучаем работе с используемым оборудованием, системами и программным обеспечением;
- Оформление по ТК РФ с первого дня;
- Офис: м. Павелецкая/ Серпуховская (10-15 минут пешком) или 5 минут на трамвае;
- График работы: на выбор 5/2 с 10:00 до 19:00 или 2/2 с 10:00 до 22:00 в офисе.
Обязанности
- Оказание удаленной технической поддержки (1-я линия, дистанционная) действующим заказчикам;
- Прием, регистрация, работа с заявками клиентов и их сопровождение в Service Desk системе;
- Удаленная диагностика неисправностей с помощью ПО удаленного управления;
- Коммуникация с заказчиками по техническим и организационным вопросам.
Требования
- Опыт технического взаимодействия с компьютерным и сетевым оборудованием;
- Знание базовых методов диагностики и решения технических проблем;
- Понимание основ компьютерных сетей, работы сетевых протоколов и групповых политик;
- Высокая обучаемость, навыки быстрой адаптации, способность работать в режиме многозадачности.
Будет плюсом
- Опыт работы c LED оборудованием и специализированным ПО;
- Опыт работы с ПО удаленного управления контентом;
- Опыт взаимодействия с системами семейства Linux.
Если Вы хотите расти и развиваться в профессии, быть уверенным в работодателе и расти вместе с компанией - Мы ищем именно ВАС!
Навыки
- Настройка ПК
- Администрирование
- Настройка ПО
- Настройка сетевых подключений
- Linux
- Helpdesk
- Техническая поддержка
- Сборка ПК
- Ремонт ПК
- Service Desk
- Разработка инструкций
- Деловое общение
- Информационные технологии
Адрес
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки / Service Desk
РОЛЬФ, группа компаний
Сменный график
Москва
до 99000 RUR
Специалист технической поддержки информационных систем
Группа компаний «ИНФОРСЕР»
Сменный график
Москва
до 75000 RUR
Специалист системной поддержки (Служба приема обращений и мониторинга)
METRO Cash & Carry
Сменный график
Москва
до 75000 RUR
Специалист/Старший специалист технической поддержки
СТЕК, Группа компаний
Сменный график
Москва
до 105000 RUR
Сменный график
Москва
от 100000 RUR
Специалист отдела поддержки пользователей
АНО Проектный офис по Развитию Туризма и Гостеприимства Москвы
Сменный график
Москва
до 100000 RUR
