Специалист технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение работоспособности рабочих мест пользователей (установка, настройка ОС, ПО, устранение неполадок), офисной техники, в том числе удаленно;
• Обслуживание заявок, техническая поддержка, консультация пользователей;
• Техническое сопровождение сеансов видеоконференцсвязи;
• Установка (удаление) и настройка общесистемного и специального программного обеспечения;
• Поддержка и консультирование пользователей по вопросам, касающимся общесистемного и специального программного обеспечения;
• Замена расходных материалов в принтерах и МФУ.

Необходимые навыки:

• Высшее/неоконченное высшее/среднее специальное (техническое) образование;
• Опыт работы специалистом технической поддержки от 2-х лет;
• Хорошие знания компьютерного «железа», его конфигурации и настройки;
• Умение выявить аппаратную неисправность и произвести при необходимости замену комплектующих;
• Твердые навыки работы с клиентскими ОС Windows, навыки настройки, умение диагностировать неисправности;
• Знание офисного программного обеспечения;
• Исполнительность, самостоятельность, аккуратность, хорошие коммуникативные способности (умение общаться с пользователями, помогать им в решении технических проблем).

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию: полное соответствие ТК РФ, стабильность;

• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;

• Бронирование: предоставление права на отсрочку от призыва на военную службу по мобилизации и последующих призывов в военное время для граждан, пребывающих в запасе ВС РФ (для военнообязанных);

• ДМС: расширенная программа медицинского страхования, включающая стоматологию, телемедицину и страхование путешественников (подключаем после прохождения 3-х месячного испытательного срока), скидки на страхование для членов семьи;

• Фитнес: предоставляем корпоративные скидки на клубные карты;

• Комфортный офис в центре города, в шаговой доступности от м. Красные ворота, Чистые пруды, Сретенский бульвар, Тургеневская.