CRM Specialist

Компания Abbott является мировым лидером в области медицины и помогает людям жить полной жизнью на всех ее этапах. Наши технологии, меняющие жизнь людей, охватывают широкий спектр инновационных продуктов и решений, включая диагностику, медицинские устройства, питание и лекарственные препараты. Наши 115 000 сотрудников работают на благо людей в 160 странах мира.

Разрабатывая наши продукты, мы используем научный подход. Наша цель — помочь сохранить здоровье людей, чтобы они чувствовали себя отлично в любом возрасте. Мы уверены, что правильное питание позволяет улучшать качество жизни и продлевать ее.

Для замещения вакантной должности мы объявляем конкурс на позицию CRM специалиста.

Для замещения вакантной должности мы объявляем конкурс на позицию CRM специалиста

Обязанности:

• Поддержка пользователей CRM-системы на платформе ELMA365.
• Осуществление настройки, внесение изменений в алгоритмы работы, администрирование CRM-системы.
• Построение и поддержание процессов обучения и адаптации новых сотрудников работе в CRM-системе.
• Создание и адаптация пользовательских инструкций.
• Аналитика деятельности CRM-системы, контроль качества заполнения данных, формирование отчетности об эффективности использования CRM-системы и соблюдения стандартов сотрудниками компании.
• Сбор предложений от бизнес-подразделений, оформление технических требований к осуществлению доработок CRM-системы.
• Реализация проектов по повышению эффективности работы CRM-системы, внедрение нового функционала и корректировка существующего.
• Поддержка проектов интеграции с внешними системами.

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы с системами CRM от 1 года
• Знание платформы ELMA365 будет преимуществом
• Высокий уровень коммуникативных навыков и аналитический склад ума
• Знание MS Excel на продвинутом уровне
• Умение работать с большими объемами данных
• Владение инструментами BI и SQL будет преимуществом

Условия:

• гибридный график работы (4/1)

• конкурентоспособная заработная плата

• программы страхования и премирования