Менеджер Битрикс 24 (Администратор/специалист по сопровождению и внедрению)

ЦОДД (Центр Организации Дорожного Движения) – отвечает за организацию и обеспечение безопасности дорожного движения в г. Москва

ЦОДД развивает улично-дорожную сеть таким образом, чтобы движение по городу стало максимально быстрым, комфортным и безопасным для всех участников: пешеходов, велосипедистов, пассажиров городского транспорта и автомобилистов

Команда профессионалов и экспертов IT-подразделения в ЦОДД продолжает развивать Интеллектуальную Транспортную Систему, которая контролирует всю инфраструктуру дорожного движения. Это более 60 сложных информационных систем, требующих многопрофильных знаний и хорошего погружения в экспертно-выстроенную архитектуру

У нас открыта вакансия в Отделе развития внутренних сервисов ИТ, мы ищем

Менеджера Битрикс 24 (Администратора, специалиста по сопровождению и внедрению)

Задача: Участие в проекте по разработке и внедрению Битрикс

Обязанности:

• Внедрение бизнес процессов в Б24 согласно ДК проекта и по заявкам

• Автоматизировать БП в Б24 согласно ДК проекта и по заявкам

• Разработка кастомных компонентов Bitrix24 для автоматизации бизнес-процессов и расширения функциональности платформы

• Создание адаптивных шаблонов компонентов Bitrix24 для улучшения пользовательского опыта и соответствия современным веб-стандартам

• Проектирование инфоблоков для эффективного управления контентом и данными сайта. • Администрирование и поддержка сайта на Bitrix24: обеспечение стабильной работы, устранение ошибок, работа с контентом

• Доработка и адаптация CRM Битрикс24 под потребности бизнеса

• Настройка интеграций Битрикс с внешними/внутренними системами и настройка каналов коммуникации электронная почта, мессенджеры (1С.УТ, 1С.ЗУП и другие сервисы)

• Консультирование и техподдержка пользователей по работе с CRM

• Участие в формировании/корректировке бизнес-требований внутренних заказчиков;

• Аналитика, работа с маршрутами пользователя - поиск точек роста

• Внедрение ИТ-системы, т.е. подготовка документации для пользователей, а затем помощь в ее освоении

• Участие в переговорах в качестве эксперта

• Получение требований и определение оптимального решения задач клиента

• Планы и отчеты: планировать задачи на день/неделю, предоставлять отчет о результатах

• Поддержка актуальной версии системы

• Настройка сквозной аналитики и отчетов Битрикс24

• Анализ и настройка бизнес-процессов, работа со смарт-процессами и их оптимизация

• отслеживание новых технологий, внедряемых внутри продукта

• тестирование, выявление и исправление ошибок в работе сервисов

• Настройка прав доступа, ролей пользователей, воронок, роботов, триггеров, бизнес-процессов, смарт-процессов, отчётов, интеграций с телефонией, соцсетями, мессенджерами, почтовыми ящиками, платежными системами и прочее

• Разработка инструкций и прочих методических материалов по управлению и использованию Битрикс24

• Работа с API

• Написание плагинов для Битрикс

• Участие в Мониторинге и обеспечении безопасности CRM-системы и связанных данных

Требования:

• Требуемый опыт работы: от 3 лет

• Опыт работы в крупных компаниях, численностью не менее 1000-1500 сотрудников

• Проактивная позиция, целеустремленность, ориентация на клиента, ответственность за результат, здоровый перфекционизм

• Отличные навыки работы с ПК, сбор и анализ информации . Сертификация Битрикс

Просьба в сопроводительном письме указать проекты с использованием Битрикс, в которых вы участвовали, степень вашего участия в них и на каком этапе проект сейчас

Условия:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата
• График работы 5/2 офис
• Бесплатный проезд в Метрополитене и МЦК
• Профсоюзная организация: льготный ДМС, частичная компенсация затрат на санаторно-курортное лечение, оздоровительный отдых
• Льготные ставки по кредитам в Сбербанке и ВТБ по нашим зарплатным проектам
• Работа в команде профессионалов - с нами интересно, мы растем и развиваемся, делаем наш Город лучше!