CRM-менеджер / Администратор CRM Битрикс 24

Здравствуйте!

Меня зовут Диана - я HR-менеджер компании БАЛТИК МАСТЕР.

Выбирая нас, Вы становитесь частью нашей дружной и динамичной команды, уверенным в завтрашнем дне!

БАЛТИК МАСТЕР – ведущий поставщик сектора HоReCa торгового и технологического оборудования. Наши клиенты крупнейшие сетевые ритейлеры, предприятия общественного питания, рестораны и кафе.

Компания успешно осуществляет свою деятельность с 1993г., активно развивается.

В связи с активным ростом и развитием компании, открыта вакансия CRM-менеджер / Администратор CRM Битрикс 24

Основные задачи:

• Внедрение и настройка Битрикс24 для автоматизации бизнес-процессов компании

• Настройка прозрачности взаимодействия между отделами

• Организация системы учета работы менеджеров продаж

• Внедрение сквозной аналитики и системы отчетности

Обязанности:

• Анализ бизнес-процессов:

  • Проведение интервью с руководителями и ключевыми сотрудниками

  • Описание и визуализация текущих процессов

  • Разработка технического задания

• Настройка системы:

  • Создание структуры компании и настройка прав доступа

  • Настройка бизнес-процессов по 3 направлениям (дилерский отдел, розница, сервис)

  • Внедрение электронного документооборота

  • Настройка системы KPI и отчетности

• Интеграции:

  • Подключение телефонии и email

  • Интеграция с сайтом компании

  • Настройка взаимодействия с 1С и складскими системами

  • Подключение внешних сервисов

• Работа с лидами:

  • Настройка воронок продаж

  • Автоматизация обработки заявок

  • Создание системы триггеров и роботов

  • Формирование карточек лидов/сделок

• Аналитика и отчетность:

  • Настройка сквозной аналитики

  • Внедрение системы отслеживания эффективности каналов

  • Генерация отчетов по продажам и конверсии

• Обучение персонала:

  • Проведение тренингов для сотрудников

  • Разработка инструкций и базы знаний

  • Сопровождение пользователей при внедрении

Требования:

• Опыт работы с Битрикс24 от 2 лет

• Успешные кейсы внедрения CRM в компаниях схожей структуры

• Знание принципов автоматизации бизнес-процессов

• Опыт настройки интеграций с различными системами

• Умение работать с техническими заданиями

• Навыки проведения обучающих мероприятий

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной компании-лидере рынка

• Интересную задачу по внедрению современной CRM-системы

• Возможность профессионального роста

• Конкурентную заработную плату

• Официальное трудоустройство

• Удобный график 5/2, с 09.30 до 18.00, стабильные выходные (суббота, воскресенье)

• Скидки сотрудникам на продукцию компании.