Бизнес-аналитик (Интегратор Битрикс24)

Привет! Мы — SmartMark, команда профессионалов, которая уже 3 года помогает бизнесам внедрять систему маркировки товаров «Честный знак». Мы — надежный партнер для сотен клиентов, предлагающий полный комплекс услуг: от регистрации в системе до профессионального обучения работе с маркировкой.

Сейчас мы ищем Бизнес аналитик Битрикс24.

Важно понимать, что задач будет много, и они требуют системного подхода, высокой организованности и умения эффективно расставлять приоритеты. Будущий сотрудник должен быть готов к интенсивной работе, быстро адаптироваться к изменениям и обеспечивать качественное выполнение всех этапов внедрения и поддержки Битрикс24.

Чем предстоит заниматься:

• Сотрудничество с заинтересованными сторонами для сбора, документирования и анализа бизнес-требований.
• Маппинг текущих процессов, выявление пробелов и рекомендация улучшений с использованием инструментов и возможностей Bitrix24.
• Проектирование решений и внедрение: Работа с IT- и разработческими командами для проектирования и внедрения решений, которые улучшают бизнес-операции. Создание функциональных спецификаций, пользовательских историй и рабочих процессов для настройки Bitrix24
• Автоматизация процессов: Выявление возможностей для автоматизации в бизнес-процессах и реализация этих решений с использованием смарт-процессов и CRM-функций Bitrix24.
• Анализ данных и отчетность: Автоматизация системы сбора данных через дашборды и отчеты для предоставления инсайтов, которые помогают принимать решения.
• Коммуникация с заинтересованными сторонами: Действовать как связующее звено между бизнес-единицами и технологическими командами, организовывать встречи, обеспечивать четкую коммуникацию и решать возникающие риски и проблемы.
• Интеграция с системами: Работа с IT-командами для интеграции Bitrix24 с другими системами, обеспечивая беспрепятственный обмен данными и согласованность с бизнес-целями.
• Обучение и поддержка: Предоставление обучения и постоянной поддержки пользователям, обеспечивая их понимание того, как эффективно использовать функционал Bitrix24 для улучшения производительности и бизнес-процессов.
• Тестирование и контроль качества: Проведение тестирования и обеспечение правильной реализации функционала Bitrix24, приложений и системной поддержки.
• Непрерывное улучшение: Оценка бизнес-процессов, мониторинг воздействия внедренных решений и рекомендации по дальнейшему улучшению для оптимизации бизнес-процессов.
• Кросс-функциональное сотрудничество: Тесное взаимодействие с внутренними командами для уточнения требований и согласования технических решений.

Мы ищем коллегу, у которого:

• Опыт: Не менее 2 лет опыта работы бизнес-аналитиком, предпочтительно в области внедрения CRM-систем, включая Bitrix24.
• Есть глубокие знания в области анализа и моделирования бизнес-процессов. Уверенное владение Bitrix24 для настройки процессов, смарт-процессов, CRM-модуля, задач и проектов. Сертификация Bitrix24 приветствуется.
• Есть навыки работы с документацией: Опыт работы с технической документацией и созданием четких и детализированных технических спецификаций (ТЗ).
• Есть опыт работы с автоматизацией бизнес-процессов и интеграцией между системами.
• Знания в области проектного менеджмента: Знания методологий проектного управления.
• Отличные коммуникативные навыки, способность работать с клиентами, внутренними командами и заинтересованными сторонами.

Главные навыки и качества :

• Сильные аналитические и проблемно-решающие навыки, особенно в области оптимизации бизнес-процессов.
• Способность эффективно управлять несколькими задачами и приоритизировать их в условиях динамичной рабочей среды.
• Внимание к деталям, обеспечивая точную и своевременную реализацию решений.
• Коллективный настрой и способность работать в межфункциональных командах.
• Инициативность в выявлении возможностей для улучшения и внедрения изменений.

Почему SmartMark:

• Мы создаём продукт, который действительно помогает бизнесу стать прозрачнее и эффективнее.
• Рабочий график — 5/2, с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
• Полностью удалённый формат работы.
• Персональное предложение по зарплате — уровень зависит от навыков, знаний и опыта.
• Различные варианты трудоустройства.