Ведущий специалист технической поддержки

Москва, Рябиновая улица, 26с2

Показать контакты

Описание вакансии

КАКИЕ ЗАДАЧИ ВАС ЖДУТ:

Ведение учета ИТ-актива (оборудование АРМ, оборудование КМТ, ЗиП);
Формирование заявки на приобретение оборудования для АРМ, КМТ, ЗиП;
Настройка, выдача оборудования для нового АРМ;
Подготовка и ввод в эксплуатацию оборудование КМТ;
Техническая поддержка пользователей уровня L1, L2;
Ведение документации: подготовка пользовательских инструкций;
Участие в процессе инвентаризации ИТ-активов (оборудование АРМ, оборудование КМТ, ЗиП);
Обработка входящих обращений по каналам связи: сервис деск, почта, мессенджеры, телефон;
Взаимодействие с поставщиком услуг: техническое обслуживание КМТ;
Замена картриджей в КМТ;
Участвовать в аварийно-восстановительных работах на уровне L1, L2;
Ежедневная проверка оборудования в переговорных комнатах на работоспособность;
Выпуск пропусков для новых сотрудников;
Выдача доступов к помещениям.

МЫ ИЩЕМ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ:

Имеет опыт работы от 3 лет;
Обладает уверенными знаниями линейки ОС MS Windows Workstation, в настройке, эксплуатации копировально-множительной технике (КМТ), в работе с системами СКУД (выпуск пропусков, управление доступами), такими как Sigur, Болид и тд.;
Разбирается в комплектующих, составляющих ноутбук/ПК;
Имеет уверенные знания в работе с инструментами пакета MS Office;
Базово разбирается в сетевых технологиях и протоколе TCP/IP;
Обладает базовыми знаниями в построении корпоративных сервисов инфраструктуры.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Место работы: г. Москва, ул. Рябиновая, д. 26с2 (бизнес-центр West Plaza);
Корпоративный автобус от метро Славянский бульвар;
Гибкое начало рабочего дня (с 08:00 до 10:00);
Сокращенный рабочий день в пятницу;
Размер заработной платы обсуждается по результатам технического собеседования;
Расширенный пакет ДМС со стоматологией, либо абонемент в фитнес-клуб "World Class";
Корпоративное обучение;
Бесплатные билеты в Третьяковскую галерею.