Специалист технической поддержки в ИТ-компании

В аккредитованную ИТ-компанию 1С-франчайзи требуется консультант, специалист поддержки:

Сфера деятельности компании:

• Разработка мобильных приложений для бизнеса под собственной торговой маркой МЕРАСОФТ
• Разработка и сопровождение информационных систем на основе программных продуктов 1С.

Обязанности:

• Сопровождение, удаленная поддержка действующих клиентов мобильного направления
• Клиенты - только юр. лица, средние и крупные предприятия разных отраслей
• Обработка поступающих заявок через почту/телефон
• Настройка онлайн-сервисов
• Администрирование клиентских баз
• Консультирование пользователей по работе в системе и по функционалу ПО
• Знание и планомерное изучение продуктов компании, прохождение аттестаций
• Учет рабочего времени в Битрикс24
• Частичное ведение документооборота с клиентами в 1С:ERP

• Пунктуальность, методичность, ответственность
• Полное высшее образование, техническое или экономическое
• Уверенный пользователь ПК, MS Office, стандартные офисные приложения
• Обучаемость
• Грамотная и четкая устная и письменная речь, хорошая дикция
• Клиентоориентированность, доброжелательность
• Коммуникабельность
• Владение навыками делового общения
• НЕ требуются навыки программирования

• Работа в офисе работодателя. После прохождения испытательного срока возможен гибридный формат по договоренности
• Оклад 100 т. р. на руки + квартальная премия по результатам работы отдела
• Официальное оформление с первого дня
• 5-дневная рабочая неделя, пн-пт с 09-00 до 18-00 или с 10-00 до 19-00
• Дружный профессиональный коллектив, поддержка коллег, обучение

Будет преимуществом:

• Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года
• Знание конфигураций 1С и наличие сертификатов
• Системное мышление