Инженер/специалист технической поддержки

Рассмотрим кандидатов без опыта работы, готовы обучить !!!!

Мы находимся на территории Новоорловской Особой Экономической зоны по адресу: ул. Летчика Паршина д. 25.

Для понимания маршрута следования на работу:

Территория закрытая, имеется 2 действующих входа на территорию:

ул. Парашютная д. 89 или Дорога в Каменку д.60.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений от клиентов компании (горячая линия, Helpdesk, электронная почта);
• Техническая и информационная поддержка клиентов компании по аппаратной и программной продукции компании;
• Применение типовых решений и ответы на наиболее часто возникающие вопросы
• Решение типовых вопросов клиентов в обслуживании операционных систем (предоставляются инструкции и помощь наставника);
• Установка и настройка ПО компании.
• Взаимодействие с отделом разработки, передача информации от клиентов вопросов для решения алгоритмических проблем ПО, исправления ошибок;
• Ведение статистики обращений;

Наши ожидания от кандидатов:

• Образование желательно техническое;
• Уверенное пользование ПК. Понимание различий между Windows и Linux
• Обучаемость, коммуникабельность, грамотная речь;
• Самостоятельность, оперативное мышление при принятии решений в нестандартных ситуациях.

Преимуществом будет:

• Навык установки и настройки операционной системы и прикладного ПО.
• Знание основ построения компьютерной сети, навык настройки компьютеров для работы в сети.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию;
• Пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00., пятница - до 17.00.,
• Официальное оформление по ТК РФ , полностью белая заработная плата, выплачивается стабильно и без задержек;
• Место работы: ул. Летчика Паршина, д. 25;
• Развозка от ст. метро пр. Просвещения;
• Имеется свободная парковка для автомобилей;
• Оборудованная кухня, чай, кофе; дотация на питание со второго месяца работы.

Как добраться?

• Развозка от ст. метро пр. Просвещения;
• Личный транспорт;
• Общественный транспорт(проверяйте, маршруты могут меняться):

• ст. метро Пр. Просвещения (автобус 180;207);

  ст. метро Комендантский проспект (автобус 180);

  ст. метро Пионерская (автобус 221; 267);

  ст. метро Удельная (автобус 219).