Специалист технической поддержки

Наша компания растет со скоростью пять этажей в месяц, поэтому у нас всегда много открытых вакансий. Сейчас мы ищем в команду ​​​​​​​Специалиста технической поддержки​​​​​​​

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки/сбои
• Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения
• Регистрировать пользователей в Active Directory и Exchange, предоставление идентификаторов и паролей
• Планировать восполнение запасных частей и расходных материалов, организовать их получение (приобретение) и учет
• Обеспечивать настройки Wi-Fi роутеров и USB модемов, замена картриджей
• Подготавливать проекты договоров на обслуживание комплекса средств автоматизации, телекоммуникаций и связи
• Ведение и оформление технической документации.
• Настраивать ПК, мобильные телефоны на базе IOS, Android, тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров и копировальной техники
• Создавать и конфигурировать телефонные номера.
• Вести учет приема/ выдачи техники, принадлежащей IT
• Вести заказы на поставку оборудования в автоматизированной системе учета
• Осуществлять оформление документов (приход/расход) и учет оборудования на складе IT
• Проводить ежегодную инвентаризацию IT оборудования
• Предоставлять информацию сотрудникам компании по общим вопросам в области IT

Мы ожидаем:

• Высшее образование
• Опыт работы в технической поддержке от года и более
• Знания операционных систем Microsoft Windows 10 и старше (на уровне администратора локальной системы)
• Понимание принципов работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети

Что мы предлагаем:

• Прогрессивную и опытную команду
• Возможность работать над уникальным продуктом и гордиться реализованными проектами
• Гибридный график работы
• Открытую дружелюбную атмосферу — умеем вместе работать и отдыхать
• Гибкую структуру без бюрократии — мы приветствуем идеи и здоровые амбиции
• Стабильную заработную плату и прозрачную систему мотивации
• ДМС с первого месяца работы
• Корпоративную жилищную программу «Строим для себя»
• Обучение: участие в профессиональных тренингах и сессиях
• Доступ к Best Benefits — скидкам у компаний-партнёров
• Спортивные активности для сотрудников за счёт компании.