Специалист технической поддержки

В крупном инфраструктурном холдинге открыта вакансия Специалист технической поддержки.

Обязанности:

• Предоставление высококачественной технической поддержки пользователям по вопросам настройки, использования и устранения неполадок в программном и аппаратном обеспечении.
• Организация и проведение индивидуальных консультаций и обучающих сессий для пользователей.
• Взаимодействие с другими отделами для оперативного решения проблем пользователей.

Требования:

• Опыт работы в техподдержке компании.
• Знание современных систем ВКС и мультимедиа на уровне опытного пользователя (умение подключить абонента, выполнить настройку подключения, грамотно объяснить администратору системы возникшие проблемы).
• Знание телефонов и планшетов на базе Android, iOSна уровне продвинутого пользователя (умение настраивать почту, подключение к сетям и т.п.).
• Уверенные знания Windows, MS Office (решение нестандартных вопросов по работе офисного ПО).
• Отличные навыки коммуникации, способность объяснить технические аспекты простым языком.
• Стрессоустойчивость, грамотная устная речь, готовность к решению нестандартных задач.

Условия:

• Работа в крупнейшем российском инфраструктурном холдинге с возможностью профессионального и карьерного роста.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Премия по результатам выполненных ключевых показателей эффективности.

• Расширенная программа ДМС со стоматологией и телемедициной, вызовом врача на дом и полисом путешественника, а также, возможность приобрести ДМС для родственников по корпоративной цене.

• Корпоративные скидки на фитнес, BestBenefits, обучение в Lerna, онлайн-школа Skillbox и Skyeng и другое онлайн-обучение.

• Программа благополучия, корпоративная электронная библиотека, клуб волонтеров и сообщества по интересам.

• Обязательное обучение и повышение квалификации за счет компании.

• График работы в офисе: понедельник-четверг 09:00-18:00, пятница до 17:00.

• Доплата до оклада за 14 дней больничного в году.

• Работа в современном офисе класса «А» Orbital, оснащенным системой автоматизации «Умный офис» по адресу: г. Москва 3-я Магистральная ул., 10А.

• От ближайшего метро ходит корпоративный транспорт (м. Шелепиха, м. Москва-Сити, м. Фили, м. Полежаевская) – 3-5 минут на корпоративном транспорте, 11-15 минут пешком.