Специалист технической поддержки

BASIS — разработчик программных продуктов для оказания облачных услуг и платформы динамической инфраструктуры.

Чем необходимо заниматься:

• Установка, настройка и администрирование операционных систем: Windows и Linux, включая создание и настройку образов;
• Диагностика и устранение сетевых неисправностей: Работа с VPN, настройка VPN-клиентов;
• Администрирование Active Directory: Управление учетными записями, группами доступа, паролями, восстановление доверительных отношений с доменом;
• Управление виртуальными рабочими местами: Диагностика и решение проблем с виртуальными машинами, работа с платформами vSphere и VDI;
• Работа с прикладным ПО: Администрирование и управление доступами к различным системам (Confluence, Jira, Directum), управление группами доступа и ролями, добавление и настройка типов задач, управление плагинами и ПО, учет лицензий;
• Поддержка офисной телефонии и конференцсвязи: Настройка и обслуживание системы на базе 3CX, Asterisk, ВАТС, Cisco, настройка IP-телефонов, создание номеров, очередей и групп вызовов, поддержка видеоконференций и стримов с использованием КонтурТолк;
• Антивирусная защита: Установка, настройка и диагностика Kaspersky Endpoint Security;
• Криптозащита: Выпуск и настройка ЭЦП и УКЭП для КриптоПРО;
• 1C: Установка и настройка программного обеспечения, подключение и настройка баз данных;
• Оргтехника: Работа с принт-серверами, диагностика и ремонт принтеров/МФУ, подключение и настройка оргтехники;
• Диагностика и ремонт оборудования: Организация рабочих мест, диагностика, ремонт, профилактические работы, апгрейд;
• Корпоративная почта: Установка, настройка параметров Outlook, диагностика и решение проблем с почтой, создание и восстановление профилей почты, управление группами рассылок;
• Мобильная связь и мобильная почта: Выдача SIM-карт, настройка мобильной почты на устройствах Android и iOS, выпуск и настройка сертификатов для мобильной почты;
• Инвентаризация и материальная ответственность: Учет перемещений, прием-передача ИТ техники, утилизация оборудования, ежемесячная инвентаризация;

Что для нас важно:

• Глубокое знание Windows и Linux, опыт установки, настройки и администрирования этих систем;
• Опыт диагностики и устранения сетевых неисправностей, настройка VPN, работа с VPN-клиентами;
• Знания в области Active Directory: Управление учетными записями, группами доступа, паролями, восстановление доверительных отношений с доменом;
• Опыт работы с платформами vSphere и VDI, диагностика и решение проблем с виртуальными машинами;
• Опыт поддержки офисной телефонии на базе 3CX, Asterisk, ВАТС, Cisco, настройка IP-телефонов, создание номеров, очередей и групп вызовов, поддержка видеоконференций и стримов;
• Опыт установки, настройки и диагностики средств антивирусной защиты (Kaspersky Endpoint Security);
• Опыт выпуска и настройки ЭЦП и УКЭП для КриптоПРО;
• Оргтехника: Опыт работы с принт-серверами, диагностики и ремонта принтеров/МФУ, подключения и настройки оргтехники.

Что мы предлагаем:

• Трудоустройство согласно ТК РФ в IT-компании со всеми соответствующими бонусами;
• Заработная плата состоит из оклада и квартальной премии;
• График работы 5/2 пн-пт, формат работы в офисе;
• Социальный пакет (ДМС, оплата мобильной связи);
• Обучение внутри компании и на внешних курсах;
• Корпоративная программа лояльности (профессиональное обучение, фитнес-активности, обучение языкам и тд).