Специалист технической поддержки

Binnopharm Group — это современный биофармацевтический комплекс, действующий по международным стандартам качества и нацеленный на инновации который объединяет пять крупных производственных площадок в разных регионах России. Наша компания ставит перед собой амбициозные цели и, реализуя их, постоянно развивается и расширяется.

Обязанности:

• Осуществление поддержки, обучения и консультирования сотрудников Компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения;
• Осуществление оперативной помощи сотрудникам по устранению неисправностей, определению, локализации и устранение ошибок (сбоев) в работе ПК и ПО;
• Фиксирование в HelpDesk системе заявок от пользователей, контролирование процесса их устранения;
• Выполнение работ по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании;
• Настройка ПК, мобильных телефонов на базе IOS, Android, выявление и устранение неисправности копировальной техники;
• Ведение учета приема/ выдачи техники, принадлежащей IT департаменту;
• Проведение инвентаризации IT оборудования.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке от 2х лет;
• Семейство операционных систем Microsoft Windows 7, Windows 10 (на уровне администратора локальной системы);
• Уверенные знания пакета программ Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Teams и др.);
• Принципы работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети;
• Устройство персонального компьютера и периферийных устройств, включая умение настройки Wi-Fi роутеров и USB модемов, принтеров, МФУ, периферийного оборудования;
• Способы удаления вирусов и устранения последствий их деятельности;
• Знания в области строения КСПД, ЦОД, телефонии, Компонентов Серверных\Кроссовых помещений;
• Умение обслуживать оргтехнику (крупноузловой ремонт), ремонтировать ПК и ноутбуки, мобильные телефоны.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Годовая премия по результатам выполненных ключевых показателей эффективности;
• ДМС, включающий стоматологию, с первого рабочего месяца;
• Страхование от несчастных случаев 24/7;
• Компенсация 14-ти дней больничного в году до оклада;
• Система гибких льгот – возможность компенсировать расходы на услуги по категориям Красота, Здоровье, Спорт и Обучение;
• Компенсация мобильной связи;
• Подключение к платформе скидок BestBenefits;
• Возможность удаленной работы по согласованию с руководителем;
• Офис в шаговой доступности м. Павелецкая.