Специалист технической поддержки

Группа компаний Develika приглашает в свою команду Специалиста технической поддержки.

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей в офисе (1–я линия): диагностика и устранение проблем с ПК, периферийными устройствами, ПО;

• Своевременно обрабатывать запросы, корректно и качественно предоставлять решение обращений;

• Помощь сотрудникам в настройках и поиске информации;

• Установка, настройка и обновление ПО;
• Подключение и обслуживание офисной техники;
• Администрирование локальных серверов: учетные записи, права доступа, файловые хранилища, резервное копирование;
• Поддержка сетевой инфраструктуры: подключение рабочих мест, базовая настройка маршрутизаторов и коммутаторов, устранение сетевых сбоев;
• Ведение инвентаризации оборудования и программного обеспечения.

• Высшее или среднее специальное образование. по направлению ИТ;
• Опыт работы в технической поддержке от 1-го года;
• Навык работы с CRM-системами;
• Знания MS Windows 10 (MS Windows 11), понимание принципов работы ОС и офисного ПО;
• Готовы рассмотреть выпускников профильных ВУЗов, без опыта работы.

• Официальное оформление, соц. пакет по ТК РФ;
• Полностью официальная заработная плата, выплачивается два раза в месяц;
• Заработная плата обсуждается по результатам собеседования;
• Годовое премирование;
• Гибридный формат работы, с 09:00 – 18:00;
• Оборудованное место для отдыха и приема пищи;
• Кофе, чай, сладости;
• Офис в центре Москвы, пешая доступность от ст.м. Парк Культуры.