Специалист ИТ

Показать контакты

Описание вакансии

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

обеспечение своевременной и качественной поддержки пользователей Центрального офиса
поддержка работоспособности ИТ-инфраструктуры офиса (локальная вычислительная сеть, телефония, ПК, сервис печати)
обработка и решение заявок пользователей в системе HelpDesk и по телефону, в рамках утвержденных SLA
проведение консультаций и решение проблем, возникающих у пользователей, связанных с эксплуатацией ИТ-оборудования и программного обеспечения (MS Windows, MS Office, 1C, Директум, и прочие)
ведение учета по товарно-материальным ценностям (ИТ-оборудование, материалы), участие в проведении инвентаризаций
поддержание в актуальном состоянии базы знаний, написание инструкций для пользователей

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

опыт работы в аналогичной должности от 1 года
опыт работы диагностики и ремонта компьютерной оргтехники (блочный ремонт без пайки)
навыки поддержки пользователей (программное и аппаратное обеспечение)
опыт работы с программными продуктами MS Windows (в структуре AD), MS Office, ServiceDesk
образование средне-специальное или высшее
умение читать техническую документацию, диагностировать сетевые проблемы
любые курсы, связанные с ИТ приветствуются

НАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ:

оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (оплачиваемый отпуск, больничный и т.д.)
официальная заработная плата
работа в БЦ класса «А» Poklonka Place в пешей доступности от метро «Кутузовская»
график работы 5/2
поддерживающая среда для профессионального ( роста и карьерного развития благодаря собственной образовательной платформе – SNQ Академия, где регулярно проводятся вебинары, практические встречи и обучения для профессионального и личностного развития
корпоративные скидки на продукцию нашего бренда и программы лояльности от партнеров компании (спорт, путешествия, досуг, программы кредитования и страхования)
забота о вашем здоровье: компенсация ДМС в зависимости от стажа и офисный врач для консультаций
налаженная корпоративная культура с мероприятиями, праздниками и подарками для сотрудников и их детей