Ведущий специалист технической поддержки

• Проведение диагностики и устранение неисправностей с серверным оборудованием и ленточными библиотеками;
• Проведение аварийно-восстановительных и профилактических работ по поддержанию работоспособности оборудования;
• Проведение работ по внедрению и вводу в эксплуатацию серверного оборудования и ленточных библиотек;
• Взаимодействие с технической поддержкой производителя оборудования;
• Выезд на площадки заказчика для проведения работ по вводу в эксплуатацию и устранение неисправностей;
• Ведение документации в рамках прорабатываемых заданий, статистики;
• Анализ сложных технических проблем и сбоев оборудования.

• Имеете опыт работы в аналогичной должности IT специалистом от 1 года;
• Имеете высшее образование/среднее-специальное;
• Умеете работать с большим объемом информации в условиях решения разноплановых задач, понимание процессного и сервисного подхода к работе (ITIL/ITSM);
• Владеете английским языком не ниже уровня B1-В2 (разговорный язык + переписка);
• Обладаете знаниями и опытом работы с серверным оборудованием и ленточными библиотеками;
• Обладаете знаниями по установке (монтаж, подключение) и настройке оборудования и ленточных библиотек;
• Обладаете знаниями принципов сборки, тестирования серверных платформ, навыки модернизации серверного оборудования;
• Будет преимуществом:
  Наличие профильных сертификатов по серверам (Dell, HPE, Lenovo и т. д.);
  Знание языков программирования.

Мы предлагаем:

• Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соц. пакет;
• Предоставляются льготы, в соответствии с Указом от 02.03.2022 №83 о поддержки компаний IT отрасли;
• Стабильная, конкурентоспособная, официальная заработная плата;
• График работы 5/2, гибкое начало дня;
• Гибридный формат работы;
• Активно работает корпоративный университет, который организует внутреннее и внешнее профильное обучение;
• Перспективы горизонтального и вертикального карьерного роста: вы можете стать руководителем или экспертом в своей области;
• Мы ответственно подходим к вопросам здоровья и благополучия наших сотрудников, для Вас: программа ДМС. Обслуживание в лучших клиниках города;
• Многие наши коллеги, ведут активный образ жизни для этого у нас организованы команды по футболу, волейболу, бегу. Так же есть корпоративные скидки на абонементы в фитнес залы;
• У наших сотрудников популярна программа лояльности Primezone. Это уникальная платформа, которая позволяет брендам мирового уровня и лучшим российским поставщикам товаров и услуг стать доступнее для сотрудников компаний в России;
• У нас супер-адекватная и профессиональная команда;
• Работая вместе с нами, Вы примите участие в амбициозных крупных, стабильных проектах;
• У Вас будет возможность оказывать влияние на продукт: обсуждать задачи не только с точки зрения методов реализации, но и с точки зрения рациональности и необходимости разрабатываемых фич, вносить свои идеи.