Инженер технической поддержки (2 линия)

В команду Страхового брокера Сбербанка требуется опытный инженер технической поддержки 2 линии

Обязанности

• Обработка/решение поступающих заявок, консультирование сотрудников Общества по вопросам технической поддержки автоматизированных рабочих мест пользователей (ПК/ВАРМ/Оргтехника/Мобильные устройства);
• Удаленное решение заявок по настройке РМ/ВАРМ пользователей, установке/настройке ПО с использованием средств удаленного администрирования;
• Взаимодействие со смежными ИТ-подразделениями Общества и Банка, сервисными компаниями по вопросам оказания услуг тех. поддержки.

Требования

• Высшее/среднее специальное техническое образование;
• Опыт работы по поддержке пользовательского оборудования в корпоративной среде (рабочие места, инфраструктура, IP-телефония и пр.);
• Опыт администрирования MS Windows 10, MS Office 2010/2016;
• Приветствуется опыт работы/администрирования MacOS/iOS, Android, Linux;
• Понимание основных принципов построения локальных и глобальных вычислительных сетей, основ сетевой инфраструктуры Microsoft;
• Понимание принципов работы TCP/IP, DNS, DHCP, почтовых программ;
• Высокая обучаемость и желание развиваться в выбранной области, работать в слаженной команде;
• Уверенная грамотная речь;
• Аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации;
• Стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность.

Условия

• График работы 5\2 с чередованием начала рабочего дня (современный офис в Москве, м.Парк Победы);
• Гибридный формат работы;
• Льготные ипотечные условия кредитования;
• Выгодная подписка на продукты и услуги компаний партнеров;
• ДМС с первого дня и льготное страхование для близких;
• Корпоративная пенсионная программа;
• Детский отдых и подарки за счет Компании;
• Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию.