Инженер технической поддержки

Москва, Марксистская улица, 22с1

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Сопровождение и поддержка стабильной работы программных и аппаратных решений, используемых в компании.
Помощь пользователям в решении возникающих технических вопросов и инцидентов в функционировании ПО и ИТ систем.
Настройка и обслуживание операционных систем Windows (пользовательские и серверные).
Работа с системами 1С (ERP, ДО, бухгалтерские программы).
Настройка и поддержка работы сервера ВКС Trueconf.
Работа с облачным хранилищем Nextcloud, включая обеспечение его стабильной работы и решение возникающих проблем.
Настройка и обслуживание почтовой системы на основе Exchange, Kerio connect.
Настройка и обслуживание терминальных серверов.
Настройка и обслуживание систем видеонаблюдения.
Обеспечение работы телефонной системы.
Настройка и обслуживание сетевой инфраструктуры на оборудовании D-link и MikroTik.
Быстрое выявление и устранение проблем в работе технических систем.
Взаимодействие с пользователями и коллегами для эффективного решения технических вопросов.
Изучение новых технологий и быстрое освоение новых систем для повышения качества работы и расширения компетенций.

Требования:

Желательно высшее образование в сфере ИТ.
Опыт работы инженером технической поддержки или в аналогичной должности не менее 3 лет.
Знание операционных систем Windows (пользовательские и серверные).
Опыт работы с системами 1С (ERP, ДО, Бухгалтерские программы).
Знание принципов работы сервера ВКС Trueconf.
Опыт работы с облачным хранилищем Nextcloud.
Знание почтовой системы на основе Exchange, Kerio connect.
Опыт работы с терминальными серверами.
Навыки настройки и обслуживания систем видеонаблюдения.
Понимание принципов работы телефонной системы.
Опыт работы с сетевой инфраструктурой на оборудовании D-link и Mikrotik.
Умение работать в команде и оперативно решать возникающие проблемы.
Хорошие коммуникативные навыки для эффективного взаимодействия с пользователями и коллегами.
Готовность к изучению новых технологий и быстрому освоению новых систем.
Выполнение заявок пользователей.
Желательно наличие сертификатов или дополнительных квалификаций, подтверждающих знания и навыки в указанных областях.