Инженер технической поддержки

РАБОТА ПОЛНОСТЬЮ УДАЛЕННАЯ. ДЛЯ СОИСКАТЕЛЕЙ ИЗ ЛЮБОГО ГОРОДА.

ГРАФИК 5/2 с 9.00 до 18.00 по Москве (возможен индивидуальный график, согласуется на собеседовании, либо в процессе рабочей деятельности)

ЗАНЯТОСТЬ ПОЛНАЯ. НЕЛЬЗЯ СОВМЕЩАТЬ С ДРУГОЙ РАБОТОЙ!!!

Чем предстоит заниматься (круг обязанностей):

IT-поддержка клиентских компаний:

• Своевременное проведение регламентных работ (обновление ПО, контроль состояния систем).

• Удаленная поддержка пользователей.

• Диагностика, ремонт, настройка, обслуживание компьютеров, серверов, оргтехники, сетевого оборудования и ПО.

• Консультации пользователей в рамках исполнения заявок.

• Ведение системы учета обработки заявок.

Требования к кандидатам:

• Опыт работы в тех.поддержке от 2-х лет

• Знание базовых принципов методологии ITIL. Понимание принципов присвоения классов, категорий, приоритетов, обращениям (запросам)

• Знания в области поддержки рабочих мест: умение устанавливать, настраивать ОС Windows 7, 10, 11; пользовательское ПО (MS Office, браузеры, почтовые клиенты, антивирусы, графическое ПО).

• Знания в области периферийного оборудования: умение подключить, настроить принтер, МФУ, настроить сканирование в сетевую папку, на почту.

• Знания в области работы с сетевым оборудованием: умение, подключить, настроить сетевое оборудование (роутер, точку доступа, модем).

• Знания в области работы с доменной архитектурой: Создание пользователей в AD, предоставление прав, добавление групп. Понимание работы GPO, OU, RDP, DHCP, Remote Access/VPN Server, File Server, FTP Server, Print Server, Terminal Server, Mail Server.

• Знания в области систем резервного копирования: Cobian Backup, Paragon Backup умение запустить резервное копирование после сбоя, контроль работы бэкапов.

• Знания в области систем антивирусной защиты: kaspersky агент администрирования умение проверить состояние обновления БД вирусных сигнатур, контроль состава раздела необработанные объекты, контроль окончания срока лицензии.

• Знания в области средств криптографической защиты информации: умение установить и настроить работу Криптопро ЦСП, Рутокен, выполнить установку ключа, настроить доступ к площадкам, требующим вход по ЭЦП

• Знания в области 1С: Умение добавить базу 1С, предоставить к ней доступ пользователям, устранение проблем в рамках своих компетенций

• Понимание принципов работы сетей TCP/IP‚ включая IP адреса‚ маски сетей и сетевые шлюзы.

• Высокий уровень самостоятельности.

Условия работы:

• Разнообразные, сложные задачи, позволяющие прокачать свои навыки и повысить квалификацию в сфере ИТ.

• Возможность карьерного роста (до системного администратора и руководящих должностей) и повышения уровня дохода в течение 1 года.

• Открытое, доверительное общение между руководством и сотрудниками компании.

• Работа в стабильной компании, зарплата без задержек. Трудоустройство и соц.гарантии в соответствии с ТК РФ.

• 100% рабочего времени - удаленная работа

• Зарплата на период испытательного срока (3 месяца) – 40 000-50 000 руб./мес. (зависит от знаний и навыков кандидата). После испытательного срока – 50 000-70 000 руб./мес. Возможно досрочное прохождение испытательного срока