CRM аналитик / CRM менеджер / Специалист по внедрению CRM

Компания «ALTEZZA outdoor concept» — лидер в сфере уличной мебели премиум-класса. Мы — эксклюзивный представитель европейских фабрик премиальной мебели для открытых пространств в России. Наши шоу-румы находятся в Москве и Санкт-Петербурге, а ассортимент включает в себя продукцию известных европейских брендов. Мы гордимся тем, что обладаем одним из крупнейших складов уличной мебели в стране, что позволяет оперативно удовлетворять спрос клиентов. Основанная в 2019 году компанией управляют более 30 сотрудников, которые трудятся над выполнением наших высоких стандартов качества и сервиса.

Условия:

• График работы 5/2 (с 10:00 до 19:00), также возможен индивидуальный график
• Высокая оплата труда: оклад 120 000 рублей + бонусы по KPI. Совокупно от 200 000 рублей и выше
• Вся необходимая для работы техника предоставляется, а также оплачивается корпоративная мобильная связь
• Офис находится в 5 минутах ходьбы от м. Крылатское, по адресу Москва, Рублевское шоссе 52А (Casa Ricca Expo)
• Испытательный срок 1 месяц
• На время испытательного срока предполагается работа в офисе, в дальнейшем гибрид и удаленный формат
• Официальное трудоустройство по ТК РФ

Обязанности:

• Техническая настройка и доработка AmoCRM:

1. Донастройка AmoCRM в соответствии с целями и задачами бизнеса
2. Участие в доработке и кастомизации системы
3. Работа с API, регулировка интеграций (телефония, мессенджеры, почта и т.д.)
4. Доработка и внедрение виджетов, скриптов и автоматизаций
5. Тестирование новых функций и исправление ошибок

• Анализ и улучшение бизнес-процессов:

1. Сбор и анализ требований бизнеса к CRM-системе
2. Разработка и оптимизация бизнес-процессов в рамках AmoCRM
3. Создание документации по бизнес-процессам и регламентам работы с клиентами

• Контроль и анализ работы менеджеров по продажам:

1. Мониторинг активности и эффективности сотрудников в CRM (сделки, задачи, конверсии, воронки)
2. Подготовка отчетов и аналитики по работе отдела продаж
3. Внедрение KPI и системы контроля качества работы менеджеров

• Обучение и поддержка сотрудников:

1. Проведение обучающих сессий, индивидуальных консультаций по работе с AmoCRM
2. Создание обучающих материалов (инструкции, видеоуроки и чек-листы)
3. Ответы на технические и организационные вопросы пользователей системы

Требования:

• Опыт работы с AmoCRM от 1 года: настройка, автоматизация, интеграции
• Знания в области программирования, которые требуются для работы по настройке и автоматизации AmoCRM
• Понимание воронки продаж, работы отдела продаж, скриптов и этапов обработки клиента
• Умение проводить обучение и донести сложную информацию простыми словами
• Аналитический склад ума и внимание к деталям
• Ответственность и организованность
• Гибкость в решении задач и ориентация на результат
• Коммуникабельность, способность работать с разными уровнями сотрудников

Компания «ALTEZZA outdoor concept» предоставляет уникальную возможность развиваться в премиальном сегменте рынка, применяя свои знания и навыки в области CRM. Мы готовы предоставить все условия для комфортной работы и профессионального роста. Станьте частью команды, создающей качественный продукт с мировым именем! Ждем ваших откликов!