CJE Expert

Мы в поиске CJE Expert (Customer Journey & E-commerce Analytics) для проекта по продаже автомобилей

• Проводить кастдевы (customer development) и исследования ЦА (опросы, интервью, анализ данных, презентация);
• Заниматься построением портрета пользователя и ЦА;
• Анализировать поведенческие сценарии на витрине;
• Разрабатывать собственный CJM (Customer Journey Map) и постоянно его актуализировать;
• Собирать и анализировать CJM конкурентов, выявлять лучшие практики и отстройки от них;
• Заниматься поиском точек роста конверсии (A/B-тесты, гипотезы, рекомендации по UX/UI).

Какие знания и навыки для нас важны:

• ​​​​​​​Опыт в аналитике CJM (e-commerce, авторынок – большой плюс);
• Навыки кастдев-исследований (опросы, интервью, Jobs To Be Done);
• Умение работать с аналитическими инструментами (Я.Метрика);

• Понимание метрик конверсии (CTR, CR, CPL, CAC);

• Опыт в UX-исследованиях (карты пути, сценарии поведения);

• Знание принципов проведения A/B-тестирования;

• Умение визуализировать данные (Miro, Figma, Lucidchart).

• Готовность к гибридному формату работы с посещением офиса (Южный порт).

• ​​​​​​​​​​​​​​Опыт в автобизнесе или смежных сферах (автодилеры, trade-in, страхование).