Специалист контроля качества отдела продаж

"Онлайн-школа №1" - самая крупная онлайн-школа России, проводящая онлайн-занятия в формате конференций для школьников. Мы не образовательный сервис, мы - полноценная школа для учеников с 1 по 11 класс.

• Прослушивать звонки менеджеров отдела продаж (или читать расшифровки) и оценивать их по чек-листу;
• Работать с ИИ-системами контроля качества;
• Составлять отчёты по результатам оценки;
• Выявлять паттерны в работе менеджеров и предлагать улучшения.

• Умеет грамотно излагать мысли (устно и письменно);
• Активно работает с таблицами: Google Sheets, Excel (в т.ч. знает фильтры, формулы, сводные таблицы);
• Обладает опытом взаимодействия с нейросетями и системами, которых их используют;
• Опыт в контроле качества или продажах — плюс, но не обязателен;
• Стремится к автоматизации рабочих процессов.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• График работы 5/2 с 09:00 до 17:00;
• Формат работы на выбор - полностью удаленный или гибрид;
• Комфортный офис в центре г. Санкт-Петербург (Лермонтовский проспект 35);
• Корпоративное обучение и ряд бенефитов: английский и испанский языки, онлайн-йога, корпоративный психолог, вечера настольных игр, творческие мастер-классы и пр.;
• ДМС или компенсацию спорта за выслугу лет;
• Поддержку вашего развития со стороны руководителя и коллег: мы заинтересованы в вашем успехе, потому что ваш успех делает нашу компанию успешной!

Для того чтобы начать сотрудничать с нашей школой, необходимо :

• Выполнить тестовое задание;
• Пройти онлайн-собеседование с руководителями отдела.
  
  С <3 команда hr-менеджеров​​​​​​​