Специалист группы мониторинга

Наша команда IT создаёт продукты и сервисы, которыми каждый день пользуются миллионы людей. Мы убрали всю бюрократию, благодаря максимальной автоматизации и внедрению частного облака. Совершенствуйся в сфере IT с нами!

Тебе предстоит:

• Обнаружение нештатного функционирования ИТ систем;
• Проведение первичной диагностики работоспособности систем на основе обращений, логов, мониторинга;
• Своевременный анализ массового сбоя и эскалация;
• Регистрация и маршрутизация массовых инцидентов на основе данных, полученных от систем мониторинга и бизнес подразделений;
• Оперативное оповещение о недоступности бизнес-процессов и информационных систем;
• Формирование рабочих групп с командами, в рамках устранения влияния инцидентов.

• Понимание процессов управления инцидентами и мониторинга;
• Опыт trouble-shooting’а IT-инцидентов;
• Желателен опыт работы с программными продуктами систем мониторинга (Zabbix\ELK\Grafana) на уровне пользователя;
• Опыт работы с продуктами Atlassian (Jira, Confluence);
• Общее понимание web-технологий (концепция клиент-серверной архитектуры, понятия принципов работы WEB-серверов);
• Знание пакетов MS Office (Exсel, Word, Outlook) на уровне продвинутого пользователя;
• Владение навыками ведения деловой переписки, грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки.

Мы предлагаем:

• ДМС со стоматологией после испытательного срока и льготное страхование членов твоей семьи;
• сменный график работы;
• улучшенные условия на кредиты, кредитные карты, вклады и другие продукты банка;
• скидки на обучение английскому языку от Skyeng, фитнес, услуги здоровья и красоты;
• корпоративное обучение: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний;
• бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде благодаря тебе;
• развитую программу заботы о благополучии и ментальном здоровье;
• насыщенную корпоративную жизнь и новогодние подарки детям.