Дежурный инженер группы оперативного мониторинга

MANGO OFFICE — одна из крупнейших компаний страны, известный поставщик IT решений для бизнеса и один из лидеров российского рынка виртуальных АТС. Продукты MANGO OFFICE дают возможность бизнесу выстроить прозрачную систему коммуникаций на всех уровнях компании.

Мы предоставляем все льготы для сотрудников как лицензированный Оператор связи.

Ищем в свою дружную команду Дежурного инженера группы оперативного мониторинга.

• Мониторинг ИТ инфраструктуры в части доступности сервисов (отслеживание критических значений диагностических параметров), предоставляемых внешними провайдерами (телефония, интернет, каналы передачи данных), а также клиентских сервисов;

• Оперативный анализ и эскалация любых инцидентов, которые могут повлечь (либо уже повлекших) за собой перерывы в оказании услуг;

• Взаимодействие с техническими службами провайдеров, Дата-центров по вопросам неудовлетворительного качества оказания услуг, а также в аварийных ситуациях;

• Тестирование работоспособности сервисов после проведения регламентных, внеплановых, аварийных работ на сети компании;

• Сбор и сведение информации о качестве работы операторов связи в разрезе регионов на основании взаимодействия с ними с последующей передачей для дальнейшей работы смежным подразделениям.

• Имеешь опыт работы в аналогичной должности;
• Умеешь работать в Jira;
• Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana) или аналогичные;
• Плюсом будет начальные знания SIP и ОКС-7 и ориентирование в принципах структуры их работы.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, график 5/2 в течение первого месяца (стажировка), далее по графику 1/3;
• Рабочие часы: 24 (2 обеда по часу)
• Полностью «белая» заработная плата;
• Гибридный график после прохождения испытательного срока;
• Сплоченная веселая дружная команда профессионалов;
• ДМС, скидки от партнеров;
• Корпоративная мобильная связь;
• Бесплатное обучение с профессиональными тренерами и наставниками, (у нас своя Манго Академия) а так же в твоем распоряжении будет база знаний по продуктам, учебный портал с вебинарами по soft-skills;

• Безлимитные консультации на платформе корпоративного благополучия ПОНИМАЮ, которая реализует программы поддержки сотрудников, включающих консультации психологов, финансистов, онлайн тренировки и другие сервисы;

• Волонтерские мероприятия;
• Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников;
• Бесплатные завтраки: каши, мюсли, фрукты в офисе, чай и кофе. Игровая комната (PlayStation, Пинг понг, Настольный футбол, Дартс). Собственный зал с тренажерами с душевой комнатой и массажным креслом;
• У нас есть своя служба заботы, которая создаёт уют и комфорт для работы;
• Комфортный офис в шаговой доступности от метро Калужская/Воронцовская/Новые Черемушки.

Присоединяйся к команде MANGO OFFICE — вместе мы сделаем бизнес лучше!

Жми откликнуться!