Специалист технической поддержки (Кредитное Бюро Русский Стандарт)

ООО «Бюро кредитных историй КредитИнфо» является одним из лидеров российского рынка кредитных историй. В Бюро хранится свыше 140 миллионов записей о субъектах, включая кредитные истории, информацию о запросах. Бюро осуществляет свою деятельность в соответствии с требованиями Федерального закона № 218 «О кредитных историях» и действующими национальными и международными стандартами в области защиты информации.

Условия:

• Полная занятость, оформление по ТК (с первого дня);
• Комфортабельный офис класса А в шаговой доступности (1 мин.) от метро Преображенская площадь;
• Формат работы - офис на период и/срока (3 мес.) после - постоянный удаленный формат;
• График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00 пт. до 16.45.;
• Гибкое начало рабочего дня (9:00/10:00/11:00);
• ДМС после испытательного срока (3 месяца).

Обязанности:

• Техническая поддержка клиентов (юридических и физических лиц) по вопросам интеграции и эксплуатации программных продуктов, разрабатываемых организацией;
• Помощь сотрудникам клиентов в установке и настройке необходимого ПО;
• Участие в процессе внедрения новых продуктов;

• Ведение и отслеживание запросов в системе Helpdesk.

Требования

• Опыт работы с семейством ОС Windows;
• Базовые знания по СУБД (SELECT, UPDATE, правила группировки);
• Опыт работы с программами для удаленного доступа;
• Опыт поддержки пользователей и программных продуктов в ИТ-сфере;
• Ответственность, желание учиться и узнавать новое, коммуникабельность, умение работать в команде.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с криптографией (КриптоПро, КриптоАРМ, Cades plugin);
• Опыт работы с ОС семейства Linux (на уровне чтение логов приложений).