Специалист по контролю качества\Речевой аналитик

АТОН - старейшая инвестиционная компания России.
На протяжении вот уже 30 лет мы помогаем принимать верные инвестиционные решения и формируем сообщество успешных инвесторов.

В связи с развитием бизнеса мы ищем Специалиста контроля качества\Речевой аналитик, чтобы вместе с нами работать над следующими задачами:

• Анализ данных, полученных в ходе речевой аналитики;
• Предоставление обратной связи для повышения качества переговоров;
• Дополнительное обучение сотрудников в части развития голоса и речи;
• Контроль соблюдения скриптов в разговоре;
• Доработка скриптов на основе анализа реальных переговоров с клиентами;
• Анализ реакции клиентов на различные фразы и выражения в диалогах;
• Работа с системой ИИ (настройка фильтров поиска по ключевым словам, разработка и ведение словарей).

Что мы ждём от кандидата:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Стрессоустойчивость и способность анализировать большое количество звонков;
• Высшее образование, желательно экономическое;
• Опыт работы от 1 до 3 лет на аналогичной позиции.

Мы предлагаем:

• Офис класса "А" в центре Москвы (м.Новокузнецкая);
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• График работы: пн-пт, 8-ми часовой рабочий день (возможность гибкого начала рабочего дня);
• Гибридный график;
• ДМС с первого рабочего дня;
• Оплачиваемое корпоративное обучение;
• Льготный фитнес, корпоративное кредитование;
• Возможность карьерного и профессионального роста.