Операционный директор (COO)

Обязанности:

• Управление рабочими процессами: Координация взаимодействия между отделами, распределение ресурсов и контроль исполнения задач.

• Систематизация данных: Модерация внутренних рабочих чатов, фильтрация входящих запросов и оперативное реагирование.

• Стандартизация: Разработка и внедрение регламентов, должностных инструкций и шаблонов.

• Контроль качества: Мониторинг соблюдения сроков и логики выполнения задач в соответствии со стандартами компании.

• Оптимизация: Поиск «узких мест» в текущих процессах и внедрение предложений по их улучшению.

Требования:

• Практический опыт: Вы понимаете принципы операционного менеджмента на деле, а не в теории (опыт в IT, логистике или Call-центрах будет преимуществом).

• Системность: Умение работать в режиме многозадачности без потери фокуса и качества.

• Стрессоустойчивость: Способность принимать взвешенные решения в условиях неопределенности или ограниченного времени.

• Инициативность: Мы ценим сотрудников, которые не ждут указаний, а самостоятельно находят эффективные пути решения задач.

• Внимание к деталям: Вы любите порядок в процессах и документации.

Условия:

• Работа в стабильной и амбициозной IT-компании.

• Реальная возможность влиять на бизнес-процессы и видеть результат своих улучшений.

• Поддержка со стороны руководства и вовлеченность в профессиональное развитие.

• Полная занятость.