Руководитель отдела холодных звонков
Руководитель отдела холодных звонков
Астана, улица Бейбитшилик, 14
Описание вакансии
Руководитель отдела холодных звонков — ключевая фигура в организации эффективной работы команды. Если вы умеете вдохновлять и вести за собой, эта вакансия для вас!
Обязанности
Обязанности
- Руководство командой холодных звонков
- Контроль выполнения KPI
- Обучение и мотивация сотрудников
- Анализ эффективности звонков
- Написание и улучшение скриптов холодных звонков
- Организация поиска базы клиентов
- Постановка плана по звонкам и контроль его выполнения
- Контроль качества разговоров: прослушивание записей, разбор ошибок
- Взаимодействие с отделом продаж
- Постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения
- Проведение планёрок и обучающих мероприятий
- Мотивация команды и снижение текучести кадров
- Опыт работы в аналогичной должности
- Навыки управления командой
- Опыт запуска колл-центра с нуля будет преимуществом
- Опыт управления сотрудниками
- Опыт поиска клиентской базы
- Понимание KPI и ключевых показателей эффективности звонков
- Личный опыт холодных звонков
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
- Работа в офисе по адресу: Астана, Бейбитшилик 14
Навыки
- Руководство коллективом
- Организаторские навыки
- Деловое общение
- Деловая коммуникация
- Телефонные переговоры
- Управление командой
- Мотивация персонала
- Активные продажи
- Обучение персонала
Адрес
Похожие вакансии
Начальник Управления клиентского анализа и развития дистанционных продаж
Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банк
Астана
до 1000000 KZT
Руководитель отдела маркетинга (B2B, оптовая торговля инженерным оборудованием)
ГидроТехСнаб Астана
Астана
от 700000 KZT
