Операционный директор (COO)

О компании

Мы — развивающаяся торговая компания с несколькими направлениями: бутик, касса, склад (500 м², 1500+ SKU, опт/розница 40/60), доставка и офис.

Компания активно растёт, но на текущем этапе система управления работает не на 100%: есть пересорт, путаница с товарами, дебиторская задолженность, сложности с регулированием цен, трудности с подбором персонала и хаотичность процессов.

Мы ищем операционного директора, который возьмёт всю операционную деятельность под контроль, внедрит прозрачные процессы и выстроит управляемую систему по всем подразделениям компании.

• Построение, оптимизация и контроль всех операционных процессов компании
• Управление ежедневной деятельностью подразделений: бутик, склады, доставка, касса, офис
• Управление бюджетированием, контроль расходов и повышение операционной эффективности
• Управление командой и координация взаимодействия между отделами
• Внедрение управленческих инструментов (KPI, OKR, метрики эффективности)
• Развитие команды руководителей среднего звена
• Управление качеством сервиса/товара и соблюдением стандартов компании
• Повышение производительности и автоматизация процессов
• Настройка процесса работы с дебиторской задолженностью
• Внедрение системы регулирования цен и скидок
• Поиск, найм, адаптация, обучение сотрудников
• Формирование сильной корпоративной культуры
• Контроль исполнения договорных обязательств перед клиентами и партнёрами
• Подготовка управленческой отчетности для собственника

• Опыт в дистрибуции или оптовой торговле
• Опыт работы в низкомаржинальном бизнесе
• Жёсткий управленческий стиль и системное мышление
• Готовность работать в компании, проходящей этап систематизации
• Опыт управления операциями с несколькими подразделениями
• Опыт внедрения KPI
• Навыки стратегического планирования и управления командой
• Умение принимать решения и работать в условиях многозадачности
• Высокий уровень ответственности и коммуникабельности

• Полномочия на изменение процессов во всех подразделениях
• Поддержку собственника
• Долгосрочную позицию с влиянием на стратегические решения
• Бонусную систему, завязанную на реальные показатели бизнеса

Только для системных управленцев с опытом выстраивания процессов и управления командой 10+ человек. Новички или операторы без опыта систематизации просьба не беспокоить.