Управляющий премиальным глемпинг-отелем

NEO NOMAD GLAMP — уникальный туристический комплекс на склоне гор в Алматы, сочетающий роскошь и природу. Наш проект включает стильные домики, СПА-зону, баню, ресторан, и множество других сервисов для премиальных клиентов. Мы ищем опытного и вдохновленного человека, способного вывести наш проект на новый уровень.

Обязанности:

• Запуск объекта и обеспечение стабильной операционной деятельности.

• Формирование и управление командой, контроль за работой сотрудников.

• Установка и выполнение стандартов сервиса для гостей, управление их отзывами и претензиями.

• Развитие и оптимизация внутренних бизнес-процессов.

• Взаимодействие с владельцем, участие в развитии проекта и возможное долевое участие в будущем.

• Постоянное взаимодействие с клиентами, улучшение клиентского опыта и расширение базы постоянных гостей.

Требования:

• Опыт работы в гостиничном бизнесе, ресторанах или SPA-комплексах от 5 лет.

• Знание русского и английского языка на уровне не ниже B2.

• Опыт работы с обслуживанием премиальных клиентов, знание стандартов высококачественного сервиса.

• Опыт в управлении персоналом, в том числе в подборе и обучении команды.

• Стремление к карьерному росту и желанию участвовать в развитии бизнеса.

• Ответственность, стрессоустойчивость, организованность.

• Способность принимать решения в условиях неопределенности, инициативность и проактивность.

Условия:

• Оклад от 1 000 000 - 1 500 000 KZT + бонусы (годовой бонус до 8 окладов, зависит от достижения целей).

• Возможность проживания на территории комплекса.

• Прямое взаимодействие с собственниками, возможность роста и участия в развитии проекта.

• Рабочие каналы продаж и активное взаимодействие с гостями.

• Стабильный финансовый план и выполнение KPI по запуску и операционной деятельности.

Что мы ожидаем от вас:

• Творческий подход и лидерские качества, способность вдохновлять команду.

• Готовность работать в нестандартных условиях, способность адаптироваться к разнообразным ситуациям и быть лидером для своих коллег.

• Стремление к постоянному росту, улучшению качества сервиса и внедрению инноваций в рабочие процессы.

Преимущества работы в NEO NOMAD GLAMP:

• Возможность стать частью уникального туристического проекта, работающего в премиум-сегменте.

• Шанс работать с опытной командой и напрямую с собственниками бизнеса.

• Рабочее место с панорамными видами на горы, SPA-процедуры и доступ к уникальной природной среде.

Если вы хотите стать частью амбициозного и уникального проекта, развивать его вместе с нами и получать достойные условия для роста, мы будем рады увидеть вашу кандидатуру!