Руководитель направления по сопровождению и развитию клиентов

Ведущий специалист по сопровождению и развитию клиентов

Вас привлекает работа с клиентами и вы хотите стать главным экспертом в области программного обеспечения для управления транспортными процессами? Тогда эта вакансия для вас!

Обязанности:

• Организация и контроль процесса внедрения программного обеспечения в бизнес-процессы клиентов.
• Активное взаимодействие с клиентами для выявления их потребностей и предоставления экспертной поддержки.
• Изучение функционала системы и обучение клиентов её использованию.
• Сбор и структурирование обратной связи от клиентов для передачи разработчикам.
• Разработка и реализация стратегий по улучшению клиентского опыта.

Требования:

• Опыт работы в клиентском обслуживании от 3 до 6 лет.
• Глубокое понимание процессов внедрения программного обеспечения.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
• Способность анализировать и структурировать информацию.
• Навыки управления проектами и командой.

Условия и преимущества:

• Работа в центре Москвы (м. Смоленская, Арбатская).
• Официальное трудоустройство по ТК РФ, социальные гарантии и "белая" заработная плата.
• Интересные задачи и возможности для профессионального роста.
• Обучение за счет компании и быстрый карьерный рост.
• График работы: пн-пт с 09:00 до 18:00.

О компании: Молодая и динамично развивающаяся компания ООО "Транспортные решения" является дочерней компанией одного из крупнейших финансовых институтов в России и входит в ТОП-10 привлекательных работодателей страны. Мы занимаемся разработкой и реализацией программного обеспечения для оптимизации транспортных процессов, а также предоставляем услуги по перевозке пассажиров, грузов и управлению автопарком. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов!