Руководитель call-центра/Супервайзер в подразделение пресейл

О компании:
KENGO — компания с более чем 10-летним опытом на рынке аренды мебели в сегменте B2B. Мы сотрудничаем с более чем 15 000 компаний, доверяющих нам организацию их мероприятий.

Наши принципы:

• Держим слово перед сотрудниками и клиентами.

• Открыто принимаем и бережно даем обратную связь.

• Поддерживаем амбиции и желание учиться.

Мы ищем опытного супервайзера, который усилит наш отдел продаж!

От кандидата ожидаем:

• Опыт управления командой пресейла (до 5 человек).

• Глубокое понимание воронки продаж, KPI и процессов пресейл-продаж.

• Опыт работы как с входящими, так и с исходящими звонками.

• Навык работы с CRM (знание Битрикс24 будет преимуществом), колл-трекингом и Excel.

• Внимательность, коммуникабельность, лидерские качества.

Обязанности:

• Контроль качества работы подразделения пресейла: прослушивание звонков, проверка CRM, соблюдение скриптов.

• Операционный контроль и распределение входящих заявок между менеджерами.

• Ведение отчётности.

• Обучение и развитие команды.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня.

• Удобный гибридный формат работы: 1 день в неделю в одном из офисов (Мытищи или м. Бутырская).

• Заработная плата на испытательном сроке: фиксированные 90 000 ₽ + до 25 000 ₽ по KPI (на руки).

• После испытательного срока: фиксированные 100 000 ₽ + до 40 000 ₽ по KPI (на руки). Бонусная часть будет распределяться на ежемесячные и ежеквартальные выплаты.

• Возможность карьерного роста до старшего менеджера отдела продаж в течение года.