Оператор колл-центра/call-center консультативного отделения
Оператор колл-центра/call-center консультативного отделения
Москва, улица Саморы Машела, 1
Метро: Юго-ЗападнаяОписание вакансии
Обязанности:
- прием входящих звонков в соответствии со сценариями обслуживания (без холодных звонков);
- консультация пациентов/клиентов по телефону по ценам и услугам клиники;
- запись пациентов/клиентов на прием к специалисту, на исследования в медицинской информационной системе клиники;
- исходящие звонки для подтверждения/переноса приема, а также для мониторинга качества обслуживания.
- отправка результатов исследований по запросу;
- размещение и архивация медицинских карт,
- коммуникация с подразделениями Центра;
-
ведение отчетной документации;
-
общение с родителями пациентов.
- высшее или среднее профессиональное образование;
- опыт работы оператором медицинского колл-центра от 1 года;
- знание программ (запись пациентов) как преимущество;
- базовое знание ПК (Excel, Word);
- отличные коммуникативные навыки, кандидат должен обладать грамотной речью, уверенным голосом и тактом;
- стрессоустойчивость, умение разрешать конфликтные ситуации;
- умение работать в режиме многозадачности.
- работа в г. Москва, метро Юго-Западная, Тропарево, Беляево, Университет дружбы народов, Новаторская;
- оформление в соответствии с ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц;
- комфортные условия труда;
- 40-часовая рабочая неделя по графику работы 5/2 с 08:00 до 17:00 на период обучения, далее - по договоренности: 5/2 или 2/2 с 8:00 до 20:00.
Навыки
- MS Outlook
- Деловое общение
- Навыки межличностного общения
- Прием и распределение телефонных звонков
Адрес
Похожие вакансии
Оператор call-центра/оператор контакт центра без холодных звонков
Институт пластической хирургии и косметологии
Полный день
Москва
до 110000 RUR
Оператор контактного центра / Оператор call-центра
Скандинавский центр здоровья
Сменный график
Москва
от 65000 RUR
Оператор колл-центра в ГБУЗ Московской области "Детский клинический центр" (м. Митино)
ГБУЗ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ДКЦ ИМ. Л.М. РОШАЛЯ
Полный день
Москва
до 60000 RUR
Менеджер справочно-информационной службы (оператор call-центра)
ФБУН ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора
Сменный график
Москва
от 74713 RUR
Оператор call-центра
ГКУ Дирекция по Координации Деятельности Медицинских Организаций Департамента Здравоохранения Города Москвы
Полный день
Москва
до 60000 RUR
Администратор call-центра в медицинскую клинику
Медицина и Красота на Павелецкой
Сменный график
Москва
до 100000 RUR
Регистратор/администратор в регистратуру консультативного отделения
ФГБУ «НМИЦ ДГОИ им. Дмитрия Рогачева» Минздрава России
Полный день
Москва
от 90000 RUR
Полный день
Москва
от 65000 RUR
Специалист контакт-центра (входящие звонки, обращения по ДМС)
РЕСО-Гарантия, САО
Полный день
Москва
до 90000 RUR
Специалист 1 категории группы обработки звонков в Колл-центр
НМИЦ ССХ им. А.Н. Бакулева Минздрава России
Полный день
Москва
от 50000 RUR
