Оператор call-центра / Клиент-менеджер

Чем предстоит заниматься:

• Работа с входящими и исходящими звонками, обращениями из чата, консультирование пациентов по услугам;
• Оформление заявок на выезд медсестры на дом;
• Планирование маршрута медсестры;
• Работа в медицинской информационной системе;
• Взаимодействие со смежными подразделениями компании.

Для нас важно:

• Грамотная речь, умение вести диалог;
• Доброжелательность;
• Ориентированность на решение вопроса пациента;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Опыт работы в медицинском колл-центре или клинике, а также в сервисе приветствуется.

Мы предлагаем:

• Стабильность: работа в компании международного уровня — стратегическом партнере для бизнеса, общества и государства;
• Социально ориентированный бизнес: наша миссия — помогать миллионам людей заботиться о своем здоровье;
• Официальное трудоустройство: соблюдение ТК РФ, полностью "белая" заработная плата и социальные гарантии;
• График: 2/2 с 9:00 до 21:00 (после испытательного срока возможен гибрид или удаленный формат работы).
• Первые 2 недели проходит обучение в графике 5/2 с 9:00 до 18:00 (обучение оплачивается);
• Место работы: БЦ Высота (Москва, Калужское шоссе 24 км, д.1,с.1); ближайшие станции метро Теплый стан, Корниловская и Ольховая;
• Привилегии для сотрудников: 25% скидки на услуги компании, бонусы и специальные предложения от наших партнеров: Lerna, SkyEng, WorldClass, BestBenefits;
• Профессиональное развитие: ценный опыт в крупной компании, перспективы карьерного роста;
• Корпоративное обучение: собственный Учебный центр, доступ к платформе Teachbase, онлайн-курсы и тренинги, наставничество;
• Команда: сплоченный коллектив профессионалов.