Оператор call-центра
Оператор call-центра
Москва, Большой Предтеченский переулок, 15/8с1
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием входящих звонков и осуществление исходящих звонков пациентам в соответствии с порядком, установленным регламентом работы (от 60 звонков в день)
- Запись на консультации/исследования в многопрофильные стационары города Москвы
- Использование базы знаний для предоставления пациентам информации
- Перевод звонков в стационары по иным целям обращения (справочные вопросы)
- Работа в системе КИС.ЕМИАС (расписание), телефонии SoftPhone
- Участие в ежедневных, еженедельных и внеплановых собраниях/совещаниях по вопросам регламента работы
- Прохождение еженедельного обучения (отработка ошибок, теоретические и практические занятия, тестирование (срез знаний))
- Наличие высшего / среднего - профессионального / среднего образования
- Грамотная устная и письменная речь
- ПК - уверенный пользователь (Word, Excel)
- Доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации
- Опыт работы в call-центре будет являться преимуществом
- График работы call-центра - понедельник- пятница с 8:00 до 20:00, суббота с 9:00 до 16:00, воскресенье выходной, возможен гибкий (договорной) график 5/2,2/2,3/1, плавающие выходные
- Оформление согласно ТК РФ, испытательный срок
- Возможность карьерного роста
- Возможны премии
- Дружный и профессиональный коллектив
- Обучение с нуля и поддержка
- Работа в шаговой доступности от м. Улица 1905 года, м. Краснопресненская
Адрес
Похожие вакансии
Оператор колл-центра/call-center консультативного отделения
ФГБУ «НМИЦ ДГОИ им. Дмитрия Рогачева» Минздрава России
Полный день
Москва
от 80000 RUR
Оператор call-центра/контакт -центра
Московский клинический научно-исследовательский центр больница 52 ДЗМ
Полный день
Москва
до 70000 RUR
Оператор call-центра в университет (входящие звонки, без продаж)
Московский политехнический университет
Полный день
Москва
до 58300 RUR
Оператор колл-центра в ГБУЗ Московской области "Детский клинический центр" (м. Митино)
ГБУЗ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ДКЦ ИМ. Л.М. РОШАЛЯ
Полный день
Москва
до 60000 RUR
Оператор call-центра / специалист контактного центра (входящие звонки)
Центральная Поликлиника На Ленинградке
Сменный график
Москва
от 75000 RUR
Оператор базы данных
ГКУ города Москвы Московский центр развития социальных технологий
Полный день
Москва
до 65000 RUR
Сменный график
Москва
до 65000 RUR
Оператор контактного центра / Оператор call-центра
Скандинавский центр здоровья
Сменный график
Москва
от 65000 RUR
Специалист 1 категории группы обработки звонков в Колл-центр
НМИЦ ССХ им. А.Н. Бакулева Минздрава России
Полный день
Москва
от 50000 RUR
Оператор call-центра
Национальное агентство клинической фармакологии и фармации
Гибкий график
Москва
от 120000 RUR