Оператор call-центра
Оператор call-центра
Москва, Большой Предтеченский переулок, 15/8с1
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием входящих звонков и осуществление исходящих звонков пациентам в соответствии с порядком, установленным регламентом работы (от 60 звонков в день)
- Запись на консультации/исследования в многопрофильные стационары города Москвы
- Использование базы знаний для предоставления пациентам информации
- Перевод звонков в стационары по иным целям обращения (справочные вопросы)
- Работа в системе КИС.ЕМИАС (расписание), телефонии SoftPhone
- Участие в ежедневных, еженедельных и внеплановых собраниях/совещаниях по вопросам регламента работы
- Прохождение еженедельного обучения (отработка ошибок, теоретические и практические занятия, тестирование (срез знаний))
- Наличие высшего / среднего - профессионального / среднего образования
- Грамотная устная и письменная речь
- ПК - уверенный пользователь (Word, Excel)
- Доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации
- Опыт работы в call-центре будет являться преимуществом
- График работы call-центра - понедельник- пятница с 8:00 до 20:00, суббота с 9:00 до 16:00, воскресенье выходной, возможен гибкий (договорной) график 5/2,2/2,3/1, плавающие выходные
- Оформление согласно ТК РФ, испытательный срок
- Возможность карьерного роста
- Дружный и профессиональный коллектив
- Обучение с нуля и поддержка
- Работа в шаговой доступности от м. Улица 1905 года, м. Краснопресненская
Адрес
Похожие вакансии
Специалист 1 категории группы обработки звонков в Колл-центр
НМИЦ ССХ им. А.Н. Бакулева Минздрава России
Полный день
Москва
от 50000 RUR
Оператор на телефоне (входящие звонки)
ГБУЗ «Научно-практический клинический центр диагностики и телемедицинских технологий ДЗМ»
Сменный график
Москва
от 50000 RUR
Удаленная работа
Москва
до 69000 RUR
Оператор Call-центра на линию сервиса (без продаж)
Императорский монетный двор
Сменный график
Москва
до 63450 RUR
Оператор ЭВМ женской консультации №6
ГБУЗ Московский Многопрофильный Клинический Центр Коммунарка Департамента Здравоохранения Города Москвы
Полный день
Москва
от 60000 RUR
Оператор-диспетчер
Ассоциация Специалистов Городского Хозяйства по Развитию Управленческих Кадров
Полный день
Москва
до 69000 RUR