Специалист технической поддержки (2L)

Чем предстоит заниматься:

• изучение МойОфис (Текст, Таблицы, Редактор презентаций)
• поддержка пользователей в ServiceDesk
• поддержка пользователей на общем электронном почтовом ящике
• фиксация багов/проблем ПО, поиск обходных решений
• обучение/консультирование пользователей

Что для нас важно:

• опыт работы инженером технической поддержки не менее 1 года
• умение общаться с пользователем как по электронной почте, так и по телефону
• высокая обучаемость
• инициативность
• умение вести самостоятельно список своих задач

Желательно:

• знание МойОфис

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство в штат аккредитованной IT компании
• обучение и система наставничества в процессе адаптации
• комфортный офис в БЦ Москва Сити
• расширенный соц. пакет: ДМС, компенсация фитнеса, скидки от партнеров
• корпоративная база знаний: курсы, онлайн библиотека, тренинги и митапы для развития hard и soft skills
• современная корпоративная культура, в которой жизнь течет нон-стоп