Помощь сотрудникам компании по вопросам работы компьютерною оборудования и программного обеспечения.
Регистрация обращений в системе Service Desk, анализ обращений пользователей, работа с заявкой до ее решения с привлечением разработки.
Базовое администрирование: создание/редактирование различных учетных записей (почтовых, доменных, интернет и др.).
Обслуживание рабочих станций, установка и настройка ПО, телефонии.
Написание инструкций пользователей.
Отверточный ремонт.
Написание инструкций для пользователей.
Ведение всех взаимоотношений с контрагентами по договорам, относящимся к зоне компетенции департамента ИТ, таким как договора с провайдерами: o Работа с договорами, ведение реестра, согласование новых и закрытие ненужных. o Отслеживания своевременной оплаты по счетам. o Внутренний документооборот по договорам в зоне компетенции ИТ.
Требования:
Знание аппаратной составляющей компьютера и периферии.
Знание основных настроек операционной системы от Windows ХР до Windows 10, популярных офисных приложений, основы Linux приветствуется.
Знание основ ТСР IР маршрутизации.
Навыки работы с СКС (структурированная кабельная система).
Опыт работы WiFi сетями.
Знание складского оборудования и периферии.
Знания ИТ процессов на продвинутом уровне, для возможности взаимодействия с подрядчиками.
Опыт работы с договорами и другими документами приветствуется.
Коммуникабельность, умение работать в команде, организованность.
Условия:
Работа в аккредитованной ИТ компании.
Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
Современный офис в БЦ класса "А" - ст.м. Нахимовский проспект (5 мин. пешком).
График работы 5/2, 9.30 - 18.00 офис.
Молодой, дружный коллектив.
Заработная плата обсуждается по результатам собеседования.