Специалист Технической Поддержки

ТК Конвей Плюс

Специалист Технической Поддержки

Метро: Красные ворота

Описание вакансии

Обязанности:

  • Выполнение заявок VIP-пользователей
  • Сбор обратной связи, контроль качества услуг, оказываемых в рамках договоров, работа с претензиями и инициация процесса управления проблемами
  • Проведение работ по техническому формированию бюджета и контролю исполнения бюджета Заказчика, в части касающейся изменений / развития ИТ-решений и ИТ-услуг Заказчика
  • Работа с документами по ежемесячным услугам (внесение в систему, проверка, подписание, оформление и передача бухгалтерских документов)
  • Обеспечение неснижаемого запаса ЗИП и иных ТМЦ, необходимых для оказания ИТ-услуг с установленным уровнем SLA
  • Работы по закупке ПО, ИТ-оборудования, связи для Заказчика включая подготовку и проверку договоров (доп.соглашений) загрузку и контроль в СЭД, подготовку к отправке и контроль подписания со стороны контрагента
  • Инвентаризация, списание и утилизация IT-оборудования
  • Организация и обеспечение работы видеоконференцсвязи (ВКС) (Polycom, SFB, Zoom)
  • Работа в Active Directory и на почтовом сервере Exchange (заведение, изменение, блокировка и удаление учетных записей, оборудования и групп доступа, создание и настройка почтовых ящиков, групп рассылок)
  • Работа с подрядными организациями по ремонту МФУ и компьютерной техники

Требования:

  • Знание и опыт настройки средств криптозащиты (ЭЦП) для их использования в целях подписания документов;
  • Умение избегать конфликтных ситуаций;
  • Пунктуальность, внимательность к деталям. Ответственность;
  • Знание устройства, принципов функционирования, обслуживания персональных компьютеров, периферийного компьютерного оборудования, копировальных, многофункциональных устройств;
  • Знание и опыт применения различных методов диагностики неисправностей, блочного ремонта Оборудования;
  • Знание и навык установки и настройки базового клиентского ПО (офисного, коммуникационного – почта, средства коммуникации).

Условия:

  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
  • Полностью белая заработная плата, своевременные выплаты 2 раза в месяц;
  • ДМС со стоматологией, компенсация абонементов на занятие спортом;
  • Социальные гарантии по ТК РФ и коллективному договору (оплачиваемые больничные, отпуска, групповые экскурсии для сотрудников и членов их семей, подарки на Новый год и к другим праздникам, подарки и экскурсии для детей работников);
  • Материальная помощь в тяжелых жизненных ситуациях;
  • Корпоративная библиотека и спортивные мероприятия;
  • Возможность профессионального развития (внешние и внутренние курсы и тренинги);
  • График работы: 5/2 с 08:00 до 17:00
  • Место работы:г.Москва ул. Старая Басманная, 12с1.
Навыки
  • Техническая поддержка
  • SLA
  • 1C ITIL
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Элекснет
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Международная медиагруппа Россия сегодня (МИА Россия сегодня)

Инженер отдела поддержки пользователей (первая линия)

Международная медиагруппа Россия сегодня (МИА Россия сегодня)

Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Солар
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
HeadHunter
Полный день
  • Москва

  • Не указана

МАКС-М
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Работа.ру
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

ONE! International School
Полный день
  • Москва

  • до 125000 RUR

R4S
Полный день
  • Москва

  • до 125000 RUR

ГКУ Инфогород
Сменный график
  • Москва

  • до 125000 RUR

ГБУЗ МО Московский областной научно-исследовательский клинический институт им. М.Ф.Владимирского

Специалист технической поддержки

ГБУЗ МО Московский областной научно-исследовательский клинический институт им. М.Ф.Владимирского

Полный день
  • Москва

  • до 125000 RUR

PROGRESSION GROUP
Полный день
  • Москва

  • от 138000 RUR

Си энд Ю Ко
Полный день
  • Москва

  • от 138000 RUR

Страховая Компания ГАРДИЯ

Специалист по технической поддержке

Страховая Компания ГАРДИЯ

Полный день
  • Москва

  • от 138000 RUR

КВТ
Полный день
  • Москва

  • от 138000 RUR

ВК ИТС
Полный день
  • Москва

  • от 138000 RUR

Ventra
Полный день
  • Москва

  • до 115000 RUR

Talent Pool
Полный день
  • Москва

  • до 115000 RUR

NMi Group
Полный день
  • Москва

  • до 115000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию