Инженер технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка микросервисной платформы;
• Анализ ошибок и проведение траблшутинга;
• Мониторинг работы сервисов и систем;
• Изучение технической документации и применение полученных знаний для разбора инцидентов;
• Обработка заявок и инцидентов в системах JIRA/Naumen.

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт работы от 1 года в технической поддержке или смежных направлениях;
• Знание SQL (на уровне написания и отладки запросов)
• Понимание принципов работы REST API;
• Навыки работы с JSON;
• Опыт работы с системами тикетов (JIRA, Naumen или аналогами);
• Умение работать с технической документацией, находить и применять решения.

Что мы предлагаем:

• Профессиональное развитие в команде экспертов, нетривиальные задачи, новый интересный опыт;
• Возможность работать в составе крупной компании, лидере страхового рынка;
• Полное соблюдение норм Трудового Кодекса РФ;
• Полностью "белая" конкурентная зарплата, премии;
• График работы 5/2, удаленный формат или гибридный график с офисом на ст. м. Киевская;
• Корпоративные скидки на страховые продукты (автострахование, ВЗР и т.д.);
• Корпоративные скидки на фитнес, магазины-партнёры, книги и др.;
• Подключение к ДМС после успешного прохождения испытательного срока;
• Электронная библиотека с более чем 3000 книг на самые актуальные темы.