Специалист технической поддержки (м. Курская)

Уважаемые соискатели, просим обратить внимание уровень английского не ниже Upper-Intermediate (!)

Обязанности:

• Управление заявками пользователей через систему ServiceDesk (общение на английском языке);

• Установка, настройка и поддержка оборудования DELL и LENOVO;

• Настройка операционных систем Windows 10/11, диагностика и устранение неполадок в облачных интеграциях Microsoft;

• Консультирование пользователей по вопросам использования ПО;

• Замена и подготовка оборудования, перенос данных, контроль инвентаризации и утилизация техники;

• Поддержка сетевого доступа и взаимодействие с операторами связи;

• Организация и поддержка видеоконференций через Zoom и MS Teams;

• Работа с Azure Virtual Desktop (AVD) и поддержка виртуальных профилей пользователей;

• Настройка и поддержка устройств iOS, Mac OS, Android в корпоративной среде.

• Имеет опыт работы на 2-й линии технической поддержки или в системном администрировании от 3-х лет;

• Обладает аналитическим мышлением и готов применять технические знания на практике;

• Стремится к глубокому решению задач и постоянному профессиональному развитию;

• Быстро обучается новым технологиям и системам;

• Имеет отличные коммуникативные навыки (устные и письменные);

• Знает базовое устройство компьютера, сетевые технологии и ОС Windows;

• Владеет английским языком на уровне B2 (Upper-intermediate) и выше и готов ежедневно применять его в работе в устной и письменной форме.

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (с возможностью перехода на гибридный график после окончания испытательного срока);

• Официальное оформление и полный социальный пакет;

• ДМС (добровольное медицинское страхование);

• Современный и комфортный офис с дружелюбной атмосферой;

• Возможность работать с международной командой и передовыми технологиями.