Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Поддержка пользователей

• Взаимодействия с аппаратной частью ПК.

• Работа с оргтехникой формата А4-А0.

• Настройка сетевого оборудования.

• Установка, настройка и сопровождение программного обеспечения.

• Решение неисправностей в работе аппаратно-программного обеспечения.

• Взаимодействие с сотрудниками компании внутри технической поддержки, поиск, описание технических решений и вопросов по использованию компьютерной техники.

• Знание сервисов ЭДО и пользовательского программного обеспечения.

• работа в системе Jira линия 1-2 HelpDesk (полная техническая поддержка пользователей, в т.ч. удаленных).

• Знание основных видов неисправностей в работе аппаратно-программного обеспечения и решений по их устранению, ШК печать, ТСД, офисное ПО.

• Знание семейств операционной системы Windows: Уровень администратора.

• Базовые знания сетевых технологий, работа с активным сетевым оборудованием Mikrotik

• Гарантированная заработная плата (без задержек 2 раза в месяц);
• Адрес работы основной -г. Москва, ул. Новослободская, д. 54 а, стр. 3,
• Официальное оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК РФ;
• 5/2 10.00-19.00, гибридный основной формат работа из дома, выезд в офис только для организации новых рабочих мест или выполнения регламентных задач.