Инженер по техническому обслуживанию и ремонту

Метро: Библиотека им.Ленина

Описание вакансии

Обязанности:

Ведение учета обращений, регистрация заявок в CRM-системе и четкая документация по каждому обращению.
Первая линия поддержки пользователей: быстрая реакция на обращения, первичный анализ и решение простых проблем с оборудованием и программным обеспечением.
Контроль состояния рабочих мест, предупреждение мелких неисправностей и дефектов.
Обслуживание и ремонт компьютеров, серверов, периферийных устройств (принтеры, сканеры, МФУ и другое оборудование).
Тестирование отремонтированной техники, контроль качества и работоспособности оборудования.
Установка и настройка программного обеспечения, мелкий ремонт сетевого оборудования.
Проведение аудитов и профилактических осмотров ИТ-оборудования.
Частичный выезд на место обслуживания для диагностики и ремонта оборудования.

Требования:

Образование: высшее техническое или среднее специальное в области информационных технологий, радиоэлектроники или приборостроения.
Не менее 3 лет опыта работы в области обслуживания и сопровождения рабочих станций, серверов, и сетевого оборудования .
глубокие знания по устройству и ремонту компьютерной техники, сетевого оборудования, периферийных устройств (принтеры, сканеры, МФУ А4, А3 и другое оборудование)..
Дополнительные требования: опыт работы с брендами Dell, HP, Lenovo, Cisco и другими крупными игроками рынка.
Знание английского языка: чтение технической документации на английском языке (уровень B2-C1).
Аккуратность, внимательность к деталям, готовность работать в условиях высокой нагрузки и неопределённости, ориентация на результат.

Условия: