Оператор coll-центра

Обязанности:

• Приём входящих и осуществление исходящих звонков

• Консультирование клиентов по ассортименту лекарственных препаратов, условиям покупки и наличию товаров

• Взаимодействие с аптеками, медицинскими представителями и партнёрами

• Оформление заказов и передача информации в соответствующие отделы

• Работа с жалобами и предложениями клиентов

• Ведение отчётности по обращениям и звонкам

• Соблюдение стандартов обслуживания и корпоративных регламентов

Требования:

• Среднее специальное или высшее образование (медицинское или фармацевтическое — желательно)

• Грамотная устная и письменная речь на русском и узбекском языках

• Знание английского языка будет преимуществом

• Умение вежливо и профессионально общаться с клиентам

• Знание основ фармакологии и ассортимента лекарственных средств — будет преимуществом

• Стрессоустойчивость, ответственность, внимательность

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу

• Стабильная заработная плата

• График работы: 5/2

• Комфортное рабочее место и дружный коллектив

• Возможность карьерного роста и профессионального развития