Оператор контакт-центра

АО СО "INSON" - лидер по вопросам страхования. Мы предоставляем услуги страхования имущественных интересов физическим и юридическим лицам по всей Республике Узбекистан. Приглашаем на работу Оператора контакт - центра

Наши достижения:

• Более 15 лет успешной деятельности на страховом рынке Узбекистана;
• Широкая филиальная сеть по всему Узбекистану;
• Команда из более чем 150 профессионалов.

Наши ценности и миссия:

• Мы создаем лучшее будущее, предоставляя высококачественные страховые услуги;
• Мы строим открытые и честные коммуникации в атмосфере доверия как внутри компании, так и в отношениях с клиентами;
• Мы выбираем новый подход сервиса, и стремимся повысить страховую и финансовую грамотность населения. Определяющее влияние на стабильное развитие INSON оказывает высокий профессионализм, оперативность, индивидуальный подход к клиенту, компетентность, инициативность и ответственность ее сотрудников;
• Построение открытых и доверительных отношений с клиентами и сотрудниками;
• Внедрение инновационных сервисов и повышение финансовой грамотности населения.
  
  Чем предстоит заниматься:
• Прием и обработка входящих звонков;
• Предоставление информации по услугам;
• Консультация клиентов по телефону, поддержка и сопровождение;
• Оформление/пролонгация полисов;
• Онлайн продажи услуг компании;
• Получение информации о жалобах клиентов, решение спорных вопросов;
• Учет входящих и исходящих звонков, заполнение соответствующей базы;
• Обратные звонки клиентам;

• Заполнение CRM.

Для нас важно:

• Опыт работы в CRM Bitrix24;
• Умение работать с базовыми программами MS Office;
• Грамотная речь, высокая культура общения;
• Клиентоориентированность и доброжелательность;
• Уверенное владение русским и узбекским языками.

Что мы предлагаем:

• График работы: плавающий, будет обговариваться;
• Официальное трудоустройство;
• Обучение и развитие;
• KPI+ прозрачная система вознаграждения;
• Молодой и дружелюбный коллектив;
• Справедливое руководство.