Инженер технической поддержки (система автоматизации общепита)

Мы - команда увлеченных специалистов, которая создает и поддерживает программное обеспечение для сферы общепита и услуг (рестораны, столовые, spa-центры). Наш софт решает комплексные задачи по автоматизации практически любых процессов на предприятии: от оформления чека на кассе до комплексной аналитики работы ресторана.

В реестре аккредитованных ИТ-компаний.

Мы ищем сотрудника, которому интересна ИТ-сфера и который готов развиваться в этом направлении. А область для изучения нового у нас обширная:

• Наше ПО состоит из многочисленных модулей и приложений, с которыми придется познакомиться и научиться устанавливать и настраивать.
• Есть возможность изучить основные принципы работы баз данных и их практическое применение в реальных сценариях работы.

Работа у нас - это работа без лишних формальностей, нацеленная в первую очередь на результат.

Обязанности:

Работа с заявками в системе HelpDesk.

Консультации по телефону. Обучение системе автоматизации персонала ресторанов.
Выезды на объект для диагностики/решения проблем с оборудованием и ПО.

Требования:

Знание компьютерного «железа», опыт сборки, настройки и ремонт ПК.

Знание ПО семейства Windows на уровне продвинутого пользователя.

Знание основ технологий передачи данных. Опыт работы с сетевым оборудованием в т.ч. Wi-Fi.

Умение решать проблем дистанционно, в т.ч. по телефону. Наличие опыта работы в технической поддержке приветствуется.

Условия:

Щелковское шоссе д5, БЦ Сокол, рабочий график без строгой привязки к офису.

Заработная плата 60000р на испытательный срок по результатам собеседования. Далее 65000 - 85000.
Возможен дополнительный доход от 40000 за дежурство на горячей линии.

Система премий и бонусов.

Пятидневная рабочая неделя. С 10-00 до 18-00 (мск)
Возможны смены:
с 18-00 до 02-00 (мск)
с 02-00 до 10-00 (мск)

Оплачиваемый больничный и отпуск.

Корпоративный телефонный номер.