Директор департамента разработки продукта и сервиса

Привет, на связи «Разноцветные Цыплята». Возможно, ты уже слышал о нас и наших крутых результатах. Если нет, сейчас расскажем.

Мы ищем сильного Руководителя с опытом управления контролем и повышения качества услуг.

Разноцветные цыплята – это логопедическая компания и компания молодых и «горящих» профессионалов. Мы создали крупнейшую в России сеть логопедических центров, которая помогает дарить детям радость общения, а партнерам зарабатывать. Мы ежедневно совершенствуемся и не хотим останавливаться на достигнутом.

Почему нам важно постоянно совершенствоваться?

Потому что главный принцип нашей компании – смотри по сторонам и думай головой. Мы работаем в узкой нише и должны отвечать как за качество нашей франшизы, так и за качество услуги, предоставляемой в наших центрах. Мы хотим, чтобы любой предприниматель мог в кратчайшие сроки начать помогать максимальному количеству детей. И мы набираем обороты очень быстро!

• Освоили неизвестную ранее для России нишу и стали в ней лидерами.

• Мы изменили подход к франшизе, облегчив предпринимателю работу с бизнесом.

• Ежемесячно работаем более чем с 5000 детей и открываем по несколько центров.

• Наша команда – это почти 700 человек по всей стране, 50 из которых работает в управляющей компании, где предстоит работать и тебе.

Компания на рынке с 2018 года, однако, активный рост идет последние 3 года. Генерация новых идей, тест гипотез, активное внедрение инструментов, поддержка инициатив, высокая скорость принятия решений и ответственность за результат – это все про нас.

Чем тебе предстоит заниматься:

• Обеспечение качества оказания логопедических услуг в партнёрской сети через кураторов логопедов;

• Подготовка обучающих материалов и проведение обучения для логопедов партнёрской сети;

• Управление бизнес-показателями подразделения за счёт повышения конверсий из диагностик;

• Работа с наймом логопедов, внедрение и применение алгоритмов при трудоустройстве логопедов (собеседование, стажировка, экзамен, адаптация);

• Управление командой из четырёх отделов: команда кураторов, отдел адаптации логопедов, методологический отдел и отдел контроля качества;

• Разработка и проведение офлайн- и онлайн-конференций — открытых диалогов для логопедов сети с целью повышения квалификации, командообразования и создания комьюнити логопедов;

• Контроль укомплектованности расчётного штата, работа с оттоком логопедов.

Кого мы приглашаем в команду:

• Руководителя с опытом управления контролем и повышением качества услуг;

• Эксперта по разработке и внедрению новых продуктов и услуг с опытом работы в сфере логопедии или в качестве логопеда, а также с опытом управления командой от 30 человек;

• Профессионала, обладающего высоким уровнем эмпатии;

• Уверенного пользователя офисных программ (Microsoft Word, Excel и другие) - понимаешь, как вести аналитику и принимать решения на основе данных;

Что мы предлагаем:

• Удалёнка в комфортном режиме: понедельник-пятница, с 10:00 до 19:00
• Пятница у нас сокращённый рабочий день, чтобы успевать на жизнь
• Пару раз в месяц - визиты в офис, чтобы оживить атмосферу и пообщаться лично
• Оформление по ТК РФ с первого дня
• Пространство для реализации самых креативных и амбициозных идей
• 3 дополнительных day-off к отпуску
• Обучение и развитие: лекции, тренинги, командные тусовки — как онлайн, так и вживую
• Посещение тематических конференций и мероприятий

Прочитал до конца и понял, что это- метч?

Откликайся и напиши в сопроводительном письме, чем заинтересовала вакансия и расскажи про свой опыт в управлении продуктом, контролем и повышения качества услуг.