Руководитель отдела продаж (онлайн школа, HR агентство, услуги консалтинга)

Мы — многопрофильная компания, которая помогает бизнесу успешно развиваться и расти в современном цифровом мире. Наши ключевые направления включают:

Онлайн-школа для новичков;

• Курсы повышения квалификации менеджеров;
• Управление продажами на маркетплейсах;
• Аудит бизнеса на маркетплейсах;
• Оцифровка бизнеса на маркетплейсах;
• HR-агентство;
• Фулфилмент;
• Сертификационный центр.

За что ты будешь отвечать:

1. Стратегическое управление продажами

• Планирование, прогнозирование и контроль выполнения планов продаж (дневных, недельных, месячных).

• Декомпозиция стратегических целей в конкретные метрики и действия для каждого этапа воронки.

• Ежедневный мониторинг ключевых показателей в CRM и аналитических системах (воронки продаж, причины отказов, загрузка менеджеров).

2. Управление командой

• Подбор, адаптация и обучение менеджеров по продажам (1-я и 2-я линии).

• Проведение ежедневных планёрок (утренние, дневные, вечерние).

• Организация тренингов, ролевых игр, разборов звонков и переписок.

• Мотивация команды: постановка фокуса, работа с демотивацией, формирование культуры продаж.

3. Контроль качества работы

• Анализ звонков и переписок с клиентами, выявление точек роста.

• Контроль корректного ведения CRM (AMO): заполнение данных, статусов, задач.

• Работа с просроченными сделками и "висяками".

• Разбор отклонений от плана (как негативных, так и позитивных) и устранение системных причин.

4. Развитие инструментов и системности

• Участие в разработке скриптов продаж, шаблонов сообщений, офферов.

• Внедрение и контроль соблюдения регламентов, стандартов и чек-листов.

• Составление инструкций и обучение команды.

• Сбор и анализ обратной связи от клиентов и сотрудников для улучшения продукта и упаковки.

Дополнительные обязанности для инфопродуктов:

• Участие в проработке УТП и позиционирования офферов.

• Настройка команды под разные типы запусков (прямые продажи, ретаргет, подписка, апселлы).

• Отработка возражений ("дорого", "подумаю", "уже учился" и др.).

• Тестирование новых методов прогрева и упаковки совместно с маркетингом.

• Контроль работы с заявками из Геткурса, квизов, рассрочек, отложенных платежей.

• Участие в разработке бонусных воронок (подарки, быстрый старт, бронирование мест).

Дополнительные обязанности для услуг (HR, консалтинг, агентское ведение):

• Участие в упаковке и стандартизации услуг (HR-агентство, консалтинг, ведение рекламных кабинетов).

• Координация входящего и исходящего потока заявок (Telegram, лендинги).

• Настройка B2B-воронок: консультации, КП, переговоры, построение доверия.

• Контроль сделок с длинным циклом принятия решений.

• Взаимодействие с юристами и операционным отделом для своевременного заключения договоров.

Требования к навыкам и инструментам:

• Опыт работы в AMO CRM (или аналогах), знание Геткурса.

• Умение вести рассрочки, рассчитывать финансовые модели продаж.

• Опыт создания и развития отдела продаж "с нуля" (будет плюсом).

• Навыки личных продаж: переговоры, дожим, работа с возражениями, апсейл.

Условия:

• Удаленная работа / график: с 9:00 - 18.00 по Мск;
• Оформление по ГПХ (самозанятость);
• Твой доход зависит от твоих усилий!
• Мы ценим связь и взаимодействие – будь на связи, когда это возможно.

Если ты готов к новым вызовам и хочешь расти вместе с нами, отправляй свое резюме!