Специалист технической поддержки (Anykey, junior admin)

• работа с оборудованием: выдача, настройка, подключение, инвентарный учет, замена комплектующих (диски, память, аккумуляторы и др.);
• устранение неполадок в локальной сети и офисной технике (принтеры, сканеры, IP-телефония);
• поддержка видеоконференций: настройка звука, видео, демонстрации экрана (Сферум, Яндекс телемост и др.);
• консультирование и помощь сотрудникам по техническим вопросам (компьютеры, телефоны, ПО, информационные системы);
• участие в управлении учетными записями пользователей;
• участие в разработке местных инструкций по эксплуатации оборудования и программного обеспечения;
• участие в мелких офисных задачах: установка оборудования и подготовка помещений для видеоконференций.

• навыки администрирования Windows 10/11;

• знание основ работы компьютерной и оргтехники;

• базовое понимание принципов построения ЛВС;

• умение диагностировать и устранять типовые неисправности ПК, ноутбуков, принтеров;

• работа со стандартным офисным ПО: MS Office, браузеры, мессенджеры, сетевые хранилища (установка/настройка/переустановка/проблемы с лицензией);

• понимание работы видеоконференций и AV-оборудования (Умение настроить, вывести звук/видео/экран);

• вежливость, внимательность, ответственность и аккуратность в работе.

Будет плюсом (Желательно):

• среднее профессиональное образование или высшее образование;

• базовое понимание MS Active Directory;

• опыт в IT-поддержке от 1 года;

• понимание принципов ITSM;

• базовые знания Mac OS.

• навыки монтажа СКС и стоечного оборудования.

• официальное трудоустройство по ТК РФ;

• стабильный офисный график (без удаленки);

• ежемесячные и квартальные премии;

• 28 дней оплачиваемого отпуска в год;

• возможности карьерного роста.