Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Подготовка рабочих мест пользователей.
• Техническое сопровождение пользователей: диагностика и устранение неисправностей АРМ и оргтехники, установка и обновление ПО, настройка периферийного оборудования, обслуживание оргтехники.
• Обработка обращений пользователей, поступающих в helpdesk систему, электронную почту и телефон.
• Монтаж СКС.
• Подготовка отчетов о проделанной работе.
• Подготовка оборудования для мероприятий в том числе на выездные.
• Сопровождение мероприятий.

Требования:

• Знания операционных систем Windows на уровне уверенного пользователя, (знание ОС linux будет преимуществом)
• Базовое понимание принципов работы сетей и основных сетевых протоколов (TCP/IP), умение правильно продиагностировать неисправность сети и передать информацию системным администраторам.
• Навыки в подключении и настройке и обслуживании оргтехники (принтеры, сканеры, факсы).
• Умение разобраться в сопроводительной документации к ПО.
• Навыки монтажа ЛВС (готовность обучится).
• Работа в helpdesk системе.
• Понимание работы мультимедийного оборудования.

Условия:

• График работы 5/2 с 9:00 до 17:30, пятница до 16:30.
• Испытательный срок - 3 месяц (оплачиваемый).
• Оформление по ТК РФ.
• Работа на территории работодателя.